Directeur du service adjoint - DONNACONA FORD

Voici votre chance de vous joindre à une équipe gagnante! Donnacona Ford est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance!

Leader dans le domaine automobile et récipiendaire de nombreux prix, notre concession Donnacona Ford est en pleine croissance et est actuellement à la recherche d'un directeur de service adjoint pour un poste permanent de jour.

Dans le cadre de son mandat, le directeur de service adjoint effectuera les tâches suivantes :

• Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations de la concession;

• Assister le directeur afin mettre en place et maintenir un système de satisfaction de la clientèle quant au service après-vente;

• Connaitre et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du manufacturier;

• Communiquer adéquatement aux techniciens le temps alloué pour chaque bon de réparation;

• Établir et maintenir un lien de confiance avec la clientèle;

• Se soucier et bien répondre aux préoccupations de la clientèle;

• Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle.

Exigences :

• 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire (atout)
• Expérience avec la marque Ford (atout)
• Formation en lien avec les pièces et accessoires automobiles (atout)
• Connaissance du système Serti (atout)

Conditions :

• Poste permanent de jour; du lundi au vendredi, 40 heures/semaine, disponibilité entre 8h-17h
• Salaire selon expérience
• Possibilité de prime à l'embauche selon l'expérience
• Avantages sociaux; tels que assurances-groupe et congés maladies

Vous voulez travailler dans une ambiance dynamique et relever de nouveaux défis? Joignez-vous à notre équipe.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.