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Lauzon – Planchers de bois exclusifs

Agent aux ventes internes

2101, côte des Cascades, Papineauville,QC
  • À discuter
  • 37.50 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l'expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l'industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous !

Principales fonctions :

Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et ses besoins conformément à la proposition des valeurs Lauzon.

  • Gérer les appels et les courriels du service avant; pendant et après-vente.
  • Travailler en collaboration avec plusieurs départements afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.
  • Valider les bons de commande reçus par téléphone, courriel et ou EDI.
  • Comprendre les besoins et les exigences du client et trouver des alternatives et faire des recommandations afin de satisfaire leurs besoins.
  • Promouvoir les produits et services de l’entreprise.
  • Bien maitriser nos produits et toutes questions techniques rattachées à ceux-ci.
  • Chercher de nouvelles opportunités de vente grâce au suivi des pistes entrantes et au démarchage par téléphone et aux courriels sortants.
  • Adresser les opportunités qualifiées aux chargés des ventes adéquats en vue de développements et de conclusions futurs.
  • S’assurer de l’exactitude des renseignements entrés au système et des informations transmises aux clients.
  • Entretenir et élargir la base de données de clients potentiels dans votre territoire assigné.
  • Effectuer des démos en ligne réalistes pour les clients potentiels.

Avantages et Bénéfices

  • Poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine).
  • Horaire de travail est du lundi au vendredi.
  • Régime d'assurances
  • Régime d'épargne retraite et d'épargne collectif
  • Environnement de travail dynamique et stimulant.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

Exigences :

  • Expérience de vente interne.
  • Forte présence téléphonique et expérience de l’envoi de plusieurs appels par jour.
  • Maîtrise des outils de productivité d’entreprise et de présentation sur le web.
  • Excellentes compétences de communication orale et écrite, anglais et français.
  • Solide capacité d’écoute et de présentation.
  • Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace.
  • Aptitudes démontrées pour la résolution de problèmes.
  • Être proactif et en constante quête d’opportunités/solutions.

Études/Expériences

  • Diplôme d’études collégiales général (DEC).
  • 2 à 3 années d’expérience dans un poste similaire en lien avec le service à la clientèle, la vente.
  • Expérience avec le logiciel Microsoft Dynamics Great Plain et CRM (facultatif, mais un avantage).

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé