Gouvernant

Vous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès!

L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un :

Gouvernant[1]

Principales fonctions :

Relevant de la directrice de l’hébergement, le gouvernant aura les responsabilités suivantes :

• Superviser et coordonner l’équipe de travail de l’entretien ménager;
• Planifier et organiser les activités quotidiennes;
• Effectuer l’accueil, l’intégration et la formation des nouveaux employés;
• Maintenir les hauts standards de qualité de l’établissement;
• Assurer le suivi de la productivité des préposés aux chambres et des équipiers;
• Inspecter les chambres, étages, lingeries et aires publiques;
• Assurer la transition des ouvertures et des fermetures du département;
• Collaborer à la planification et à la gestion des horaires de travail selon le taux d’occupation et les budgets;
• S’assurer que les procédures et les règlements concernant les objets trouvés soient respectés;
• Collaborer au maintien de saines relations de travail;
• Répondre efficacement aux différentes requêtes de la clientèle;
• Garder une bonne communication avec les autres départements;
• Contrôler les inventaires.
• Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec le poste.

Exigences requises :

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion hôtelière, un atout;
• Bilinguisme;
• Expérience en service à la clientèle et gestion de plaintes clients;
• Leadership;
• Professionnalisme;
• Aptitude pour le travail d’équipe;
• Gestion efficace du temps et des priorités;
• Très grand souci du détail.

[1] Le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.