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Le Monastère des Augustines

Agent de liaison

77, rue des Remparts, Québec,QC
  • À discuter
  • 37.50 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Vous êtes en quête d'une expérience professionnelle valorisante au sein d'une équipe inspirante, et vous souhaitez contribuer à une mission porteuse de sens ? Le Monastère des Augustines vous propose une opportunité unique.

Nous recrutons actuellement un(e) agent(e) de liaison, programme de soutien aux proches aidants. La personne retenue aura pour mission d’accompagner avec bienveillance les proches aidants en assurant le suivi de leurs demandes d’information générale, d’accès ou d’inscription dans le cadre des services individuels dédiés aux proches aidants et référer aux autres services du programme au besoin.

Voici un aperçu des principales responsabilités liées à ce poste :

  • Accompagner les proches aidants dans le processus d’admission et de réservation de séjours individuels :
  • Veiller à la planification et la coordination de l’écoute et de l’accueil des proches aidants en faisant le lien avec les accompagnatrices bénévoles dédiées à l’accueil, l’écoute et le jumelage;
  • Compiler les données reliées aux heures de bénévolat;
  • Compléter l’entrée de données et leur mise à jour dans le système de gestion client en vue du suivi des demandes de services aux proches aidants;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec le suivi des demandes de services offerts à la clientèle et de la tenue d’évènements organisés par le département de l’Engagement social;
  • Contribution à la promotion, à l’amélioration des services, au maintien de relations avec le milieu et participation active au déploiement de la mission sociale du Monastère;
  • Participer aux réunions inhérentes au poste.

CONDITIONS :

  • Entrée en poste dès que possible;
  • Poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine);
  • Salaire à discuter;
  • Vacances;
  • Congés mobiles;
  • Assurance collective avec options;
  • Régime de retraite avec cotisation de l’employeur;
  • Rabais interne (massothérapie, hébergement, boutique, restauration…)
  • Activités quotidiennes gratuites;
  • Et plus…


Environnement de travail

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Compétences recherchées

  • Formation en service social ou autre domaine jugé pertinent;
  • Connaissance du milieu communautaire et social; 
  • 2 à 3 années d’expérience pertinente dans un poste administratif, un atout;
  • Facilité dans l’utilisation et l’apprentissage d’outils informatiques courants (suite Office) et spécialisés (logiciels d’hébergement, CRM, etc.); 
  • Écoute empathique
  • Grande capacité communicationnelle
  • Gestion des priorités
  • Responsable

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé