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Le Monastère des Augustines

Responsable de département

77, rue des Remparts, Québec,QC
  • À discuter
  • 37.50 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour ,Fin de semaine

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Titre du poste: Responsable, Expérience bien-être

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis stimulants et intéressants ? On vous qualifie de bon leader ? Si tel est le cas continuer votre lecture vous ne serez pas déçu. Le Monastère des Augustines est à la recherche d’un(e) Responsable, Expérience bien-être. Vous cherchiez un emploi permanent ? Ne vous inquiétez pas, nous aussi on s’attache à nos collaborateurs et c’est pourquoi qu’à la fin du remplacement il y a possibilité de mutation vers un autre poste similaire.

Vous vous demandez à quoi consiste l’emploi, voici un aperçu des responsabilités qui y sont reliées :

  • Gérer (planifier, organiser et contrôler) l’ensemble des produits et services du secteur Expérience bien-être (soins spécialisés et forfaits santé);

  • Participer au développement du département;

  • Encadrer l’équipe Expérience bien-être afin d’assurer une expérience client optimale et personnalisée en cohérence avec la signature unique du Monastère;

  • Maintenir une communication avec les autres secteurs de l’organisation afin d’offrir une expérience client « signature » remarquable et une fluidité dans les activités;

  • Assurer la diffusion de l’information et participer à la promotion des produits et services du secteur Expérience bien-être;

  • Planifier et gérer les horaires des employés du département ainsi que ceux des travailleurs autonomes selon les besoins du service et des invités;

  • Préparer la paie pour l’équipe Expérience bien-être ainsi que le suivi des redevances à payer;

  • Résoudre les requêtes et problèmes des invités et des visiteurs;

  • Bien connaître l’ensemble des services et produits offerts au Monastère, pouvoir en informer les invités et les visiteurs et en faire la promotion, en français ou en anglais.

Ceci vous interpelle ? Vous voulez savoir ce que nous offrons en retour. Voici quelques avantages que nous accordons à nos employés afin de susciter votre intérêt :

  • Vacances ;
  • Congés mobiles ;
  • Assurance collective ;
  • Régime de retraite ;
  • Rabais interne (boutique, massothérapie, restaurant…) ;
  • Activités quotidiennes gratuites ;
  • Et plus

Cette description vous rejoint ? vous seriez disposée à débuter le plus tôt possible ? Vous êtes en mesure de converser en anglais ? Vous êtes disponibles minimalement 4 jours de finde semaine par mois ? Si vous avez répondu oui à ces questions, n’attendez plus et faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant et vous serez peut-être le prochain membre de notre belle et grande équipe.


Environnement de travail

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Compétences recherchées

  • Expérience dans les spas, centres de santé ou en hôtellerie est un atout.
  • Intérêt marqué pour la santé globale.
  • Expérience minimale de 2 ans en gestion et en coordination.
  • Aptitudes de supervision d’équipe de travail.
  • Service à la clientèle hors pair.
  • Excellente capacité d’organisation, de gestion des priorités.
  • Esprit d’équipe et d’équité développé.
  • Excellente maîtrise de la langue française et anglaise, parlée et écrite.
  • Maîtrise des logiciels d’utilisation courante (Excel, Word, Outlook) et bonne capacité à apprendre un logiciel de gestion d’hébergement.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé