Préposé(e) aux familles et commis de bureau - Surnuméraire

Exemples de tâches

· Supporter l’équipe de préposés aux familles.

· Accompagner les familles dans leurs questionnements administratifs et dans l'inhumation des défunts.

· Accomplir les tâches administratives liées au poste (ex : remplir la documentation requise, communiquer avec les maisons funéraires et effectuer des prises de rendez-vous).

· Toutes autres tâches connexes.

Exigences

· Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, bureautique, thanatologie, relation d’aide ou tous autres domaines pouvant être pertinents

· Trois (3) années d’expérience de travail dans le domaine du service à la clientèle.

· Sens du service à la clientèle très développé, capable d’accueillir les clients avec empathie.

· Excellentes compétences en communication verbale et écrite et facilité à collaborer en équipe.

· Sens de l‘organisation développé, capacité à gérer et traiter les dossiers administratifs avec précision.

· Capacité à prioriser les tâches pour demeurer efficace sous pression.

· Aptitude à saisir des données à l’informatique avec minutie et précision.

· Polyvalence, bonne capacité d’apprentissage et d’adaptabilité aux nouveaux processus et outils.

· Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.

· Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

· Une capacité professionnelle complète en italien (atout).

· Détenir et maintenir en vigueur un permis de conduire valide classe 5 (SAAQ).

· Disponible à travailler selon un horaire variable incluant les samedis et les dimanches.