Avantages
Selon la convention collective et pour tout le monde également.
Matériel spécialisé uniquement.
Se connecter
Temps plein
Quart de Jour
1 poste à combler dès que possible
Selon la convention collective et pour tout le monde également.
Matériel spécialisé uniquement.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un conseiller technique, sous la responsabilité du directeur du service, le conseiller technique établit la relation de confiance avec le client et la concession. Il fait le lien entre l’atelier mécanique et les clients afin de tout mettre en œuvre pour assurer leur satisfaction de ceux-ci. Le titulaire a la responsabilité de bien identifier et documenter tout problème ou demande de la part des clients afin d’optimiser le travail en atelier.
PRINCIPALES TÂCHES
Accueillir les clients
Identifier et détailler au maximum les problèmes signalés par les clients.
Proposer les entretiens recommandés par le manufacturier
Offrir les promotions et produits complémentaires aux clients selon l’évaluation faite du véhicule
Effectuer la liaison entre les clients et l’atelier mécanique afin d’obtenir les autorisations nécessaires pour effectuer les travaux;
Fermer les bons de travail
Expliquer aux clients les détails de la facture
Connaissance générale de la mécanique.
Expérience dans un poste similaire ou de conseiller technique obligatoire.
Bon communicateur à l’oral comme à l’écrit
Esprit analytique
Sens de l'écoute
Bonnes aptitudes en vente
Expérience avec le système CDK.
Grand sens de l’organisation et de la planification
Entregent, tact et diplomatie
Maîtrise de soi, maturité et bonne résistance au stress
Passion pour le service à la clientèle.
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Professionnel
DEP
Terminé
0-2 années
Fr : Intermédiaire
En : Débutant
Fr : Avancé
En : Débutant
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