Avantages
Selon la convention collective et pour tout le monde également.
Matériel spécialisé uniquement.
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Temps plein
Emploi Permanent
Quart de Jour
1 poste à combler dès que possible
Selon la convention collective et pour tout le monde également.
Matériel spécialisé uniquement.
En tant que membre-clé de l'équipe Léo Automobile, le conseiller au service donne vie à l'expérience de service automobile pour le client. Relevant du chef de service, ce poste est responsable de créer une première impression impeccable et de guider les clients à travers le processus de planification de l'entretien et de la réparation de leurs véhicules.
Le conseiller au service a un sens de l’écoute hors pair et est passé maître dans l'exécution de toutes les étapes des processus de service avec diligence et avec le service à la clientèle constamment à l'esprit. Le conseiller au service a un regard de faucon pour « les détails » et s'efforce d'être un expert de la connaissance des produits afin d'assurer que nous offrons à chaque client une expérience de service personnalisée. Le conseiller de service établit des relations solides avec les clients dans le but d'atteindre les objectifs de service et utilise les outils mis à sa disposition pour s'assurer que tous les clients continuent de revenir au concessionnaire.
Comme un bon joueur d’équipe, chacun des conseillers au service cherche à développer des relations de collaboration au sein du concessionnaire.
Responsabilités spécifiques
Développer de solides relations avec la clientèle et développer des liens étroits :
Expérience de service
Une attention au détail
Engagement à la marque Honda avec tout ce que cela implique
Développer et maintenir une connaissance approfondie de l'industrie
Entregent et une attitude positive et énergique.
Talent d’écoute et de communication efficaces avec le client.
Capable de fournir d’excellentes communications verbales et écrites.
Apte à résoudre des problèmes et à faire des analyses logiques.
Capable d’utiliser un ordinateur.
Capable de faire des mathématiques de base.
Organisé et possédant un soucis du détail.
Flexible et ouvert au changement; capable de prendre en mains des projets spéciaux sur demande.
Consciencieux.
Possédant l’habilité à négocier des scenarios bénéfiques pour les parties impliquées
Orienté vers l’obtention de résultats et responsable des résultats.
Apte à travailler de façon indépendante et aussi en équipe.
Capable d’opérer des véhicules avec transmissions automatiques et manuelles.
Education & Expérience
Diplôme d’études secondaires.
Un diplôme d’études collégiales ou une formation additionnelle serait un atout.
Compréhension fondamentale de la mécanique automobile.
Permis d’un collège provincial reconnu par conseil de l’industrie automobile.
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Secondaire
DES
Terminé
0-2 années
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
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