Représentant au service à la clientèle

Nous sommes reconnus pour notre engagement envers la satisfaction de nos clients et notre approche centrée sur l’humain. Chaque interaction compte : un accueil chaleureux, une écoute attentive et un accompagnement personnalisé sont au cœur de notre réussite.

Nous recherchons une personne passionnée par le service à la clientèle, prête à s’investir dans un environnement dynamique et stimulant. Aucune expérience en concession automobile n’est requise : nous vous offrirons une formation complète pour vous accompagner dans votre succès.

Travailler chez Léo Automobile c'est :

• Salaire compétitif : entre 24,82 $ et 33,97 $/heure
• Contributions au fonds de pension : 10,50 % pour votre avenir
• Formation complète et rémunérée : nous investissons dans votre succès
• Assurance et vêtements de travail : pour que vous soyez toujours prêt à briller

• Une expérience en service à la clientèle (peu importe le secteur : commerce, restauration, hôtellerie, etc.).
• Une excellente capacité d’écoute et une grande empathie.
• Une aptitude naturelle pour communiquer avec des personnes de tous horizons.
• Une attitude positive et un désir d’aider les autres.
• Une capacité à organiser vos tâches et à gérer plusieurs demandes en même temps.
• Pas besoin d’être un(e) expert(e) en mécanique ! Nous vous formerons pour maîtriser les connaissances nécessaires.

Votre mission :

• Accueillir les clients et recueillir des informations sur leur voiture.
• Expliquer les travaux et les coûts associés.
• Conseiller sur l’entretien selon les recommandations du constructeur.
• Gérer les demandes par téléphone, courriel et texto.
• Fixer les rendez-vous pour les services d’entretien.
• Vendre des services tels que la lubrification et l’inspection de sécurité.
• Préparer des devis détaillés pour les réparations.
• Informer le contremaître des travaux à exécuter.
• Communiquer tout changement de devis ou de délai d’exécution.
• Vérifier les bons de réparation pour s’assurer que tout est en ordre