Conseiller(ère) au développement - Service à la clientèle

Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de contribuer à préserver les ressources de la planète, afin d’améliorer le présent, mais surtout, l'avenir des prochaines générations. Alors, viens te joindre à nous en tant que conseiller au service à la clientèle au Centre d'excellence client et préservons ensemble le monde de demain.

Relevant de la directrice principale du Centre d’excellence client et gestion de prix, le titulaire du poste répondra à la clientèle pour la vente des produits d’emballage alimentaire, sanitaire, d’entretien et industriel. Il agira à titre de personne ressource et fournira des conseils pour toutes les questions concernant les produits et les prix de vente selon certains paramètres préétablis. Il assurera le lien entre les clients et les représentants des ventes. Il accomplira toutes autres tâches administratives connexes. Le poste sera basé à Boucherville.

https://youtu.be/pxxyllNg32s
Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des nouveaux clients ou les ajouts de nouveaux produits en proposant et recommandant des solutions d’emballage ou de protection;
• Répondre aux demandes des clients existants en utilisant les stratégies de développement mise en place;
• Effectue de la sollicitation selon les stratégies de ventes;
• Recevoir les clients au comptoir de service;
• Répondre aux questions de la clientèle;
• S’assurer de l’expérience client;
• Promouvoir les promotions auprès de la clientèle;
• Résoudre des problèmes et trouver des solutions en collaborant avec les autres départements;
• Fournir du soutien à l’équipe du traitement des commandes en effectuant la prise de commande téléphonique ou informatique en période de pointe;
• Participer activement à la réussite des objectifs de l’équipe;
• Maintenir son niveau de connaissances des produits et processus à jour;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

• Régime d’assurance collective
• REER participatif de l’employeur
• 3 semaines de vacances
• Formation continue
• Programme de bonification
• Salle d’entrainement
• Programme d’aide aux employés
• Télémédecine
• Congés mobiles
• Activités sociales
• Journée de bénévolat
• Référencement de talents
• Rabais d’employé
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• Stationnement sur place

• Poste permanent et temps plein;
• Lundi au vendredi | 37.5 heures/semaine;
• 8h30 à 17h00 en présentiel.

Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.