Agent(e) expérience client

Les Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif.

BÉNÉFICES

• Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience;
• 35 à 37.5 heures par semaine;
• 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu. L'entreprise est également fermée entre Noel et le jour de l'an.
• Assurances collectives dès l'entrée en poste | Contribution employeur 50%;
• Accès à un service de télémédecine (rendez-vous médical en moins de 24h avec un professionnel de la santé par clavardage ou visioconférence);
• Événements d'entreprise / activités sociales;
• Ambiance joviale.

PRINCIPALES TÂCHES;

• Répondre, filtrer et transférer les courriels;
• Faire le suivi des commandes;
• Fournir des renseignements généraux aux clients par téléphone et par courriel;
• Assister dans les tâches administrative (saisie et mise à jour de données dans Acomba, classement, préparation de documents comme des listes de prix, etc.);
• Aide à la coordination d’événements;
• Remplacer la secrétaire/réceptionniste lorsque requis (3 à 4 semaines par année);
• Lors des journées plus tranquilles, effectuer des tâches autres selon les besoins;
• Démontrer une attitude positive et collaborer activement au travail d’équipe;
• Le supérieur immédiat pourra, en tout temps, modifier ou ajouter des tâches selon les besoins de l’organisation et les compétences de l’employé.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES:

• Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire (atout);
• Expérience dans le secteur manufacturier (un atout);
• Maitrise de la suite Office;
• Bilinguisme français et anglais à l’oral et à l’écrit (nous avons des clients anglophones);
• Excellente gestion des priorités et de l’organisation ;
• Bon communicateur;
• Être autonome, débrouillard et responsable;
• Rapidité d’exécution de ses tâches.