commis comptoir/ entrepôt

En tant que membre de notre équipe, le commis est responsable d’accueillir les clients au comptoir, de préparer leur commande et de leur répondre avec courtoisie dans un délai raisonnable. Il est important de préciser que notre bâtisse est très grande, en général les commis ont à se déplacer à l’intérieur d’une grande superficie.

RESPONSABILITÉS

:
Accueillir les clients qui se présentent au comptoir avec empressement et courtoisie.
Répondre aux appels téléphoniques des clients et leur offrir le service adéquat.
Être à l’écoute des clients pour bien saisir leurs besoins.
Présenter le produit demandé ou recherché adéquatement.
Prendre les commandes si le produit n’est pas disponible.
Faire les opérations de caisse courantes (factures, crédits, dépôts, paiements).
Classer marchandises.
Préparer commandes.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

Diplôme d’études secondaires
connaissance en informatique
Une excellente expression orale afin de fournir un grand nombre de réponses aux demandes des clients

conditions de travail et exigences en matière d’activité physique

• Ce poste nécessite d’être debout toute la journée avec de multiples déplacements puisque la clientèle n’a pas accès direct à notre matériel.
• Le commis doit pouvoir lever une charge d’une à 60 livres, l’apporter à l’aide d’un chariot ou manuellement à la table de préparation des commandes, les mettre en boîte et les acheminer ou les remettre en main propre au client.