Réceptionniste

Vous êtes responsable et vous aimez vous sentir utile?

On va bien s’entendre !

Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour!

AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE, AUDIOPROTHÈSE et ORL

VOTRE MISSION

Vous serez la porte d’entrée et de sortie lors de la visite de nos patients. Au téléphone comme en personne, vous serez accueillant et professionnel. Vous contribuerez grandement à l’expérience des gens dans nos cliniques, en offrant un service humain à nos clients. Vous informerez les clients des services offerts. Vous connaîtrez le rôle de chaque professionnel de l’audition et contribuerez à la bonne coordination des services offerts. De plus, vous participerez à la fluidité et à la qualité des services offerts en audiologie et en audioprothèse. Aussi, vous collaborerez aux services offerts par les médecins spécialistes!

VOS ACTIONS QUOTIDIENNES GÉNÉRALES

-Accueillir les patients qui se présentent en clinique.

-Recevoir les appels téléphoniques et agir comme filtre et pivot.

-Informer les clients des services offerts.

-Prendre les RDV et faire les rappels de RDV.

-Contribuer au maintien à jour des dossiers patients.

-Effectuer des tâches administratives de facturation.

VOS ACTIONS SPÉCIALISÉES

-Documenter et mettre à jour le dossier du patient.

-Effectuer des tâches de facturation (dont saisie et classement).

-Préparer les dossiers et les outils de consultation.

-Contribuer au suivi des RDV et des dossiers.

-Contribuer à la communication entre les médecins.

-Assurer l’approvisionnement du matériel médical et administratif du médecin spécialiste.

-Assurer la propreté des bureaux et l’asepsie du matériel médical.

VOTRE PROFIL EN ACCORD AVEC CE POSTE

-Professionnalisme

-Bienveillance et patience

-Débrouillardise et efficacité

-Bon jugement

-Flexible/multi-tâches

-Volonté et capacité d’apprentissage

-Facilité à interagir avec des collègues et des clients

-Minutie et sens des responsabilités

-Belle utilisation de la langue française

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ LOBE?

• Parce que vous aimez contribuer à changer la vie des gens, chaque jour.
• Parce que vous voulez vivre le bonheur sur 7 jours.
• Parce que vous désirez évoluer dans une entreprise qui prend soin de vous et qui a à cœur votre réussite.
• Parce que vous partagez nos valeurs Humaines : Entraide, Créativité, Optimisme, Unicité, Ténacité, Engagement, Rigueur (formant l’acronyme ÉCOUTER).