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Magasin Latulippe

Commis des retours aux garanties

637, Saint-Vallier Ouest, Québec,QC
  • À discuter
  • 15.00 à 20.0 h - Temps partiel

  • Emploi Permanent

  • Jour ,Soir ,Fin de semaine

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Commis des retours aux garanties

En collaboration avec les responsables du service à la clientèle, la personne choisie aura principalement la responsabilité d’effectuer les retours de marchandise auprès des fournisseurs.

Le ou la commis des retours aux garanties devra accomplir les tâches suivantes :

  • Demander les autorisations de retour de marchandises aux différents fournisseurs et préparer les bons de retour ;
  • Suivre de près le processus de traitement des retours de marchandises et entrer les informations dans le système informatique ;
  • Assurer un suivi et gérer les dossiers de réclamations et retours d’équipements auprès des fournisseurs ;
  • Coordonner les opérations de retour avec les autres services et les conseillers à la vente de façon continue ;
  • Procéder aux retours de marchandises autorisés par les fournisseurs ;
  • Honorer les garanties des produits ;
  • Produire des rapports pour les retours de marchandises ;
  • Proposer des solutions d’amélioration des processus ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.


Conditions de travail:

Il s’agit d’un poste permanent à temps partiel entre 15 à 20 heures par semaine. L'horaire de travail est de jour, soirs et fin de semaine.


Environnement de travail

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Compétences recherchées

Vous aimez gérer plusieurs dossiers en même temps et vous êtes à l’aise avec l’informatique ? Vous êtes organisé, autonome et rigoureux ? Vous êtes le type de personne que l’on recherche !

Vous devez également : 

  • Bilinguisme en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ; 
  • Bonnes connaissances de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook) ; 
  • Connaissances de Dynamics NAV, un atout  
  • Avoir une forte capacité à gérer des problèmes ; 
  • Grande capacité d’organisation et de suivi de dossiers ; 
  • Capacité à négocier et à communiquer avec les fournisseurs ;  
  • Être autonome .

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé