Coordonateur/trice

Vous aimez l’accompagnement client, offrir une solution à tous les besoins, faire une différence auprès du client et au sein d’une équipe dynamique et évolutive qui peut vous aider dans votre cheminement de carrière? Venez réaliser vos objectifs, joignez-vous à nous, on a l’opportunité qu’il vous faut !

Le Manoir du Lac Delage, à quelques Km de la Ville de Québec, est à la recherche d'une personne pour combler le poste de coordination aux ventes avec une option de ventes.

Encadré de la direction et de l’équipe des ventes, vous aurez pour mission de faire la planification en direct avec le client tout en présentant les différentes options disponibles de l'établissement.

La personne recherchée doit avoir de l’expérience en hôtellerie ainsi que de bonnes aptitudes de vente, de coordination, le sens de l’organisation et d’autonomie. L’accompagnement et le service client personnalisé sont nos priorités.

Responsabilités du coordonnateur:

• Répondre aux demandes client et les accompagner selon leur besoins
• Rencontrer les clients et faire visiter le site de leur événement
• Assurer le maintient de notre clientèle existante
• Coordonner des événements et accompagner le client dans sa démarche événementielle
• Préparation des documents de communication (BEO, contrats)
• Participer activement à l’atteinte des objectifs budgétaires
• Se tenir au courant des événements à venir, des tendances actuelles.
• Être à l’affût du marché et des concurrents.
• Participer à la gestion des plateformes de médias sociaux

• Participer au rayonnement de l'établissement
• Négocier les tarifications de groupes
• Développer de nouvelles clientèles

• Aptitudes pour la vente et pour le service à la clientèle
• Aptitude interpersonnelle et excellent esprit d’équipe
• Excellent sens du service à la clientèle
• Aptitude à développer des relations d’affaires
• Bon communicateur que ce soit au niveau rédactionnel ou oral lors de présentation
• Être doté d’une bonne organisation et souci du détail
• Personnalité compétitive axée sur les résultats et la créativité
• Capacité de travailler sous pression

• Formation hôtelière ou tout autre domaine connexe lié au service client.
• Expérience en événementiel
• Bilingue, français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Expérience dans un autre département d’hôtel est considérée comme un atout tel que Maitre d'hôtel.

• Repas offert sur le site et stationnement gratuit
• Milieu de travail dynamique (télétravail possible)
• Salaire compétitif
• Avantages sociaux (repas, assurances collectives)
• Programme de formation et de développement professionnel

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent, de jour

Seuls les candidats retenus seront contactés, le masculin est utilisé uniquement pour réduire le texte.