Agente ou agent des normes opérationnelles

Type de poste:

*

Date de clôture:

*

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé.

Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires.

Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens.

En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.

*

Nous sommes à la recherche d’une agente ou d’un agent des normes opérationnelles pour nous aider à appuyer l’expansion de notre entreprise. L’agente ou l’agent des normes opérationnelles travaillera au sein de Lien Santé NB (LSNB), un programme visant à rendre les soins de santé accessibles aux résidents du Nouveau-Brunswick qui n’ont pas de médecin de famille ou d’infirmière praticienne. Avec la croissance de LSNB, le maintien de l’efficacité opérationnelle, de la cohérence et de la conformité réglementaire est devenu primordial. Nous recherchons donc une agente ou un agent des normes opérationnelles chevronné pour soutenir ces objectifs en centralisant la prise en charge des normes, des politiques et des outils opérationnels.

L’agente ou l’agent des normes opérationnelles jouera un rôle clé dans l’organisation et le maintien de la documentation opérationnelle de LSNB. Ce rôle est essentiel pour améliorer l’efficacité opérationnelle, assurer la conformité et soutenir le rendement des employés. En tant que personne-ressource principale pour la documentation opérationnelle, l’agente ou l’agent des normes opérationnelles développera, mettra à jour et partagera les politiques, les procédures et les autres documents essentiels dans l’ensemble de l’organisation.

Rôle et responsabilités : L’agente ou l’agent des normes opérationnelles est tenu d’accomplir les tâches décrites dans les sous-sections ci-dessous, sans toutefois s’y limiter.

Création et gestion de documents

• Rédiger, structurer et organiser les politiques opérationnelles, les procédures normales d’exploitation, les documents de référence et les outils de travail.
• Assurer la conformité de la documentation avec les besoins opérationnels changeants du programme, les pratiques exemplaires de l’industrie et les normes réglementaires, le cas échéant.
• Collaborer avec les collègues responsables du développement et de l'approbation des politiques au sein du programme et de l’organisation.
• Assurer que les politiques opérationnelles et les documents de référence présentent de fortes synergies et une grande cohérence avec les politiques cliniques du programme LSNB.

Examen et mises à jour périodiques

• Mettre en œuvre un processus d’examen périodique structuré pour assurer que tous les documents sont pertinents, précis et conformes.
• Vérifier la documentation régulièrement pour tenir compte des changements opérationnels et des normes de l’industrie.

Prise en charge centralisée

• Être la personne-ressource principale pour tous les services de LSNB en ce qui concerne les questions relatives aux politiques et procédures administratives et opérationnelles.
• Maintenir la cohérence et la précision dans la documentation opérationnelle, pour ainsi réduire les doublons et les documents désuets.

Diffusion efficace

• Développer et gérer un système de distribution de la documentation pour assurer que les membres du personnel sont rapidement informés des mises à jour et des nouvelles politiques.
• Adapter les communications aux équipes concernées pour assurer que les informations clés sont clairement comprises et accessibles.

Formation et soutien aux employés

• Fournir un encadrement, des séances de formation et du soutien individuel au personnel sur la mise en œuvre des politiques et des procédures.
• Agir en tant que ressource pour aider les employés à intégrer les normes opérationnelles dans leur travail quotidien.

Qualités et exigences

Formation et expérience

• Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en gestion opérationnelle ou dans un domaine connexe, ou posséder une expérience équivalente.
• Posséder un minimum de trois ans d’expérience dans le domaine des opérations, de l’assurance de la qualité ou de la gestion des normes, préférablement dans le milieu des soins de santé.
• Avoir de solides compétences en matière de gestion de projet et un bon sens de l’organisation, avec une capacité éprouvée à établir des priorités et à gérer plusieurs projets simultanément.

Connaissances et compétences

• Avoir de solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec une expérience en encadrement ou en formation des employés.
• Maîtriser les systèmes et les outils de gestion de documents.

*

Si vous souhaitez travailler au sein d’une équipe de professionnels dynamiques et possédez les qualités demandées, veuillez postuler dès maintenant.

Nous désirons remercier tous les candidats qui ont manifesté de l’intérêt pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour un entretien.

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances dans ses pratiques en matière d’emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour chaque employé.

*Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.