Avantages
Assurance
Téléphoniste centre coordination
Memoria
1120 Rue Jean Talon, Montréal,QC- Salaire 22.00 $ par heure
-
40.00 h - Temps plein
-
Emploi Permanent
-
Quart de Jour , Soir , Fin de semaine
- Publié le 25 juin 2024
-
1 poste à combler dès que possible
Description
Les espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche des téléphonistes pour son centre d’appels situé à Jean-Talon.
Si vous aimez être en contact avec les gens et avez le souci du client vous pourriez être intéressés par le poste suivant :
DESCRIPTION SOMMAIRE :
- Recevoir, traiter et transférer les appels du standard téléphonique principal;
- Répondre aux questions d’usage et de premier niveau de traitement;
- Tenir un registre des appels;
- Traiter des courriels;
- Réaliser d’autres tâches connexes : ex : gestion du courrier, télécopies, classement;
- Effectuer des suivis de contrats auprès de fournisseurs de services externes;
- Servir la clientèle directement à l’occasion et maintenir les lieux bien rangés.
CONDITIONS APPLICABLES :
- Poste régulier, temps plein, une fin de semaine sur deux ;
- Pouvoir travailler selon des horaires variables (jour, soir et fin de semaine) ;
- Taux horaire : 22,00$/h ;
Environnement de travail
Compétences recherchées
EXIGENCES :
- Parfait bilinguisme (français, anglais) parlé et écrit, 3ième langue un atout ;
- DES complété ;
- Expérience auprès de la clientèle ;
QUALIFICATIONS :
- Excellentes habiletés relationnelles ;
- Souci du client ;
- Autonomie ;
- Flexibilité et adaptabilité ;
- Expérience pertinente sur des standards téléphoniques principaux ;
- Capacité à gérer plusieurs tâches ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Capacité à travailler en équipe.
Exigences
Niveau d'études
Secondaire
Diplôme
DES
Terminé
Années d'expérience
0-2 années
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Avancé
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Avancé
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