Description
À propos de Messer
Messer est la plus grande entreprise privée de gaz industriels au monde et l'une des principales sociétés de gaz industriels et médicaux en Amérique du Nord et du Sud. Nous offrons plus de 125 ans d'expertise dans les gaz industriels, médicaux, spécialisés et électroniques. Messer fournit des gaz de qualité, des services et des technologies connexes via un vaste réseau de production et de distribution. La santé et la sécurité, les pratiques de développement durable et la protection de l'environnement sont des valeurs fondamentales de Messer qui sont ancrées dans nos opérations quotidiennes.
Pourquoi Messer?
- Certifié Great Place to Work®
- Congés payés: Vacances payées disponibles la première année d’embauche, y compris des congés personnels.
- Rémunération et avantages sociaux: Taux de rémunération concurrentiel avec avantages sociaux complets et régime de retraite compétitif.
- Primes et augmentations de salaire: Programme d'incitation basé sur la performance de l'entreprise et programme annuel d'augmentation au mérite.
- Développement professionnel: Opportunités d'avancement professionnel grâce à des opportunités de formation et de développement avec un programme de remboursement des frais de scolarité.
- Programme de référencement: Les employés peuvent recommander des talents et recevoir de l’argent!
- Avantages et rabais pour les employés: Accès à des rabais exclusifs sur un certain nombre de produits et services partout au Canada.
Objectif général du poste: Les gestionnaires de comptes clés travaillent avec les plus gros clients d'une entreprise (c'est-à-dire les plus importants) afin d'établir des partenariats stratégiques à long terme. Cette fonction requiert un éventail de compétences allant de la conclusion de ventes et de l'entretien de relations à la planification stratégique et au leadership interfonctionnel.
Ce que vous ferez:
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients clés qui rapportent le plus à l'entreprise.
- Traiter et résoudre les plaintes des clients clés.
- Agir en tant que principal point de contact entre les clients clés et les équipes internes.
- Superviser les équipes affectées à chaque client clé.
- Communiquer et collaborer avec les services marketing, commercial et logistique pour s'assurer que les besoins des clients clés sont satisfaits.
- Rédiger des rapports sur l'évolution des comptes, les objectifs et les prévisions à l'intention des équipes de vente et des parties prenantes.
- Développer une compréhension approfondie des besoins et des exigences des clients clés et préparer des solutions personnalisées.
- Négocier des contrats avec des clients clés et respecter les délais fixés pour la réalisation des objectifs à long terme de chaque client.
Ce qui est requis:
Éducation et expérience:
- Licence en administration des affaires, en finance, en vente ou dans un domaine connexe. MBA de préférence, mais pas obligatoire.
- 7 à 10 ans d'expérience progressive dans la gestion de comptes clients clés, au moins 5 ans d'expérience dans les marchés industriels avec une expérience de la vente.
Compétences et attributs clés:
- Expérience confirmée dans la gestion de comptes clés.
- Maîtrise de toutes les applications Microsoft Office et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Capacité à établir des relations avec des clients clés.
- Capacité à gérer plusieurs comptes clients.
- Solides compétences en matière de négociation et de leadership.
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.
- Excellentes aptitudes à la communication.
Chez Messer, notre vision de la diversité et de l'inclusion est de créer un environnement dans lequel chacun d'entre nous accepte, respecte et valorise les différences d'identités multiples et accueille véritablement les diverses idées et perspectives des individus. Ce faisant, nous façonnons une culture d'entreprise ouverte et créative, offrant à chaque individu une chance égale de s'épanouir.
Ensemble, nous apprécions l'innovation, l'efficacité et la flexibilité. En mettant la sécurité au premier plan, en travaillant avec intégrité et respect, nous encourageons chacun à trouver des solutions pour réussir avec nos clients et pour nos collègues. Cela fait de nous un endroit idéal pour bâtir une carrière où vos compétences sont valorisées et développées.
Postulez dès aujourd'hui @Carrières Messer.
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Prendre note que l’usage du masculin dans ce texte a pour but d’alléger le texte seulement.
