Description
Description du poste : En tant que Technicien.ne de service, vous représenterez l’entreprise en fournissant un service client de haut niveau lors de l'entretien et de la maintenance de nos équipements pour les utilisateurs finaux et en établissant des relations importantes avec notre clientèle. Vous bénéficierez d'un soutien continu pour développer des compétences techniques précieuses grâce à des expériences sur le terrain et à d'autres ressources de formation proposées au sein de l'entreprise.
Salaire : À partir de 60K à 100K
Horaire : 40h par semaine, de 7h30 à 16h00.
Responsabilités principales :
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements de la marque maison et d'autres marques, tout en conseillant les clients sur l'optimisation du fonctionnement et les besoins d'entretien de leurs machines.
• Installer et mettre en service de nouveaux équipements.
• Diagnostiquer avec précision les pannes mécaniques et électriques, en utilisant des techniques avancées de dépannage pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes.
• Développer et entretenir des relations solides avec la clientèle existante, tout en identifiant et en cultivant de nouvelles opportunités commerciales.
• Optimiser la gestion du temps pour maximiser l'efficacité et la satisfaction client.
• S'engager dans un processus d'apprentissage continu en se tenant à jour sur les dernières technologies et innovations du secteur.
• Participer activement aux programmes de formation internes et externes, et utiliser efficacement les ressources techniques de l'entreprise pour améliorer constamment ses compétences.
• Gérer avec rigueur les aspects administratifs du poste, incluant la documentation précise des interventions, la soumission ponctuelle des rapports de service et la proposition de solutions stratégiques aux problèmes récurrents.
Avantages :
• Couverture d'assurances collectives complète, active dès le premier jour d'emploi, incluant des garanties de santé, dentaire, vision et invalidité de longue durée
• Politique de vacances concurrentielle offrant 3 semaines de congés payés par année, avec possibilité d'accumulation et de progression
• REER et fonds de pension après la probation avec contribution de l’employeur
• Politique de bien-être et d'équilibre travail-vie personnelle comprenant :
- 5 journées de maladie
- 5 journées flexibles pour répondre aux besoins personnels
- Allocation annuelle de 600$ dédiée au mieux-être physique (remboursement d'équipements, abonnements de gym, cours de conditionnement physique)
• Équipement professionnel complet fourni par l'entreprise :
- Véhicule d'entreprise
- Téléphone cellulaire
- Ordinateur portable
- Uniforme de travail
• Programme de développement professionnel avec remboursement des frais de scolarité pour les formations et cours directement liés à l'emploi, favorisant la croissance et l'évolution de carrière