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Metra Aluminium inc.

Service à la clientèle - Ventes internes

2070, boul. Fortin, Laval,QC
  • À discuter

  • 37.5 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Nous sommes un manufaturier de profilés d'aluminium et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) candidat(e) dynamique pour combler un poste de représentant(e) interne au service à la clientèle.

Vous êtes reconnu pour votre entregent, votre tact et votre excellence en matière de service à la clientèle? Nous avons le poste idéal pour vous!

- Réception des demandes de soumission provenant des clients - cueillette et distribution des informations - assurer l'exactitude des données - ouverture de compte
- Envoi des soumissions aux client et suivi
- Entrée des commandes dans le système informatique
- Communiquer toutes informations pertinentes ( clients / production) pouvant affecter une commande ( exigences à rencontrer, délai de livraison, etc...)
- Contact principal pour les toutes questions des clients
- Étroite collaboration avec plusieurs intervenants internes ( expédition, planification, sous-traitance, etc...)
- Gérer les plaintes et les retours - émettre les notes de crédit
- Suivi de divers fichiers de gestion de commandes clients ( Excel)
- Faire la mise à jour et l'envoi des listes de prix
- Préparation pour envoi d'échantillons aux clients

Environnement de travail

Environnement de travailMetra Aluminium inc.0
Environnement de travailMetra Aluminium inc.1
Environnement de travailMetra Aluminium inc.2
Environnement de travailMetra Aluminium inc.3

Compétences recherchées

Profil recherché:

- Aimer le contact avec la clientèle
- Attitude positive et enthousiasme
- Aimer le travail d'équipe
- Capacité de résolution de problème et débrouillardise
- Professionnalisme et rigueur
- Excellente aptitudes de communication / négociation ( téléphone et courriel) - Clients - Interdépartements
- Excellente gestion du stress
- Personne proactive ayant une bonne capacité de résolution de problème.

Exigences:

- Formation académique: DEC en administraion et/ou marketing et/ou expérience équivalente
- Bilingue ( Français et Anglais) parlé et écrit - La langue anglaise est demandé tenant compte que certains de nos clients ne communique pas en français.
- Capacité de rédiger courriels/messages de façon professionnelle et efficace
- Très bonne connaissance de la suite Office ( Niveau Intermédiaire)
- Connaissance de la lecture de plans & devis ( atout)
- Connaissance ERP Dynamics AX ( atout)

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

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