Description
Titre du poste: Chef·fe amélioration continue, gestion programme
Numéro de la demande: 40008
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - Amélioration Continue (80300526)
Département: Amélioration Continue
Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire
*** POSTE TEMPORAIRE 24 MOIS ***
Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!
Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :
- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Paie hebdomadaire
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
- Bornes de recharge pour voitures électriques
Votre mission dans l’équipe :
Afin de rendre nos opérations en magasins d’alimentation toujours plus efficaces, Metro met en place une équipe d’amélioration continue dont le mandat sera d’identifier et d’implanter des initiatives
destinées à améliorer notre excellence opérationnelle afin de toujours mieux servir nos client·e·s. Qu’il s’agisse de mettre en œuvre des solutions technologiques ou de revoir des manières de faire, l’équipe d’amélioration continue travaillera en collaboration avec les équipes d’opérations de nos bannières (Metro Québec, Metro Ontario, Super C, Food Basics, Adonis) afin de simplifier et d’améliorer l’expérience de nos client·e·s et celle de nos employé∙e∙s.
Cette personne doit être un·e leader naturel qui possède de solides compétences en matière de coordination de programme, de réflexion stratégique, de délégation et une capacité à gérer efficacement les relations entre de multiples parties prenantes. Le·la titulaire de ce poste clé sera chargé d'établir, de diriger et de maintenir les meilleures pratiques de gestion de programmes et de projets au niveau national. Il·elle sera responsable de l'organisation, de la direction et de la mise en œuvre coordonnées d'un dossier de projets et d'activités de transformation afin d'obtenir des résultats et de réaliser des bénéfices d'importance stratégique pour l'entreprise.
Vos responsabilités en tant que Chef·fe amélioration continue, gestion programme :
- Gérer un portefeuille d'initiatives complexes couvrant une ou plusieurs lignes d'activité. Veiller à la bonne exécution du programme, qui comprend une mise en œuvre complète, de l'initiation au suivi post déploiement.
- Établir et diriger de manière proactive la mise en œuvre des feuilles de route, des stratégies, de la gouvernance, des processus et des outils de gestion du programme.
- Définir et maintenir des normes organisationnelles de satisfaction, de qualité et de performance.
- Mettre en place et gérer de façon continue les outils pour suivre la performance du programme
- Guide les équipes de projets dans la mise en œuvre de pratiques, de processus et d'outils de gestion de projet standard, conformément aux feuilles de route et aux stratégies de gestion du programme.
- Élaborer et gérer les indicateurs clés de performance du programme (ICP), tels que la portée, les délais, le budget, les ressources, les risques, les bénéfices etc. afin de contrôler l'exécution globale du programme et de fournir des solutions en cas de problèmes.
- Élaborer et présenter des rapports de performance du programme aux parties prenantes, qui décrivent l'état d'avancement, les progrès réalisés, les risques, les enjeux et les plans de mitigation.
- Travailler en collaboration avec les directeur·rice·s et les cadres à l'élaboration du budget et à la planification du programme d’amélioration continue afin d'assurer l'alignement entre les parties prenantes et d'obtenir les approbations nécessaires.
- Engager les parties prenantes du programme en créant et en facilitant des canaux de communication ouverts et cohérents.
- Définir et favoriser l'amélioration continue des pratiques de gestion de programme et des projets afin d'en assurer la viabilité à long terme.
Les qualifications que nous cherchons :
- Maitrise en administration, en gestion de projet ou tout domaines connexes
- 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de projets/programmes
- Certification PMP
- Maitrise des principes de gestion du changement et des processus d'évaluation des performances
- Solides connaissances financières, y compris en matière de budgétisation de programmes/projets à grande échelle
- Visionnaire et stratège, doté d'excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles.
- Solides compétences en matière de leadership, avec une capacité à influencer le comportement des cadres et la culture de l'organisation
- Des compétences très développées en matière de résolution de problèmes et d'esprit critique.
- Bilinguisme essentiel (français et anglais, parlé et écrit)
- Expérience dans le commerce de détail (un atout)
- Certains déplacements sont nécessaires (Ontario et Québec)
Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
