Description
Titre du poste: Superviseur·e transport temporaire
Numéro de la demande: 39783
Catégorie d'emploi: Centre de distribution
Division: Qc - Logistique/Distribution Québec (80150819)
Département: Logistique et distribution
Lieu de travail: METRO - MÉRITE 1 - M-DUPLESSIS, MONTRÉAL (#M-M1)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire
Votre mission dans l’équipe :
Le·la titulaire du poste met à la disposition du service de la livraison, une approche de suivi des activités financières liées au transport sortant, ainsi qu’une utilisation maximale de la flotte de camions et remorques.
Vos responsabilités en tant que Contremaître transport :
GESTION FINANCIÈRE
- Effectuer les suivis liés à la gestion de la facturation avec les différent·e·s transporteur·se·s et partenaires d’affaire.
- Assurer l’intégrité des structures tarifaires et participer à la gouvernance de l’information et des données maîtres du système informatique TMS (transportation management system) de Blue Yonder (JDA).
- Participer à l’amélioration continue du TMS.
- Contribuer à l’élaboration et au suivi des indicateurs de performance.
GESTION DE LA PLANIFICATION ET DE LA PRODUCTIVITÉ
- Participer à la planification des besoins quotidiens selon les prévisions, les promotions et effectuer les ajustements au quotidien.
- Contribuer à la gestion des routes de livraisons régulières et spéciales.
- Optimiser l'utilisation de la flotte de livraisons afin de réduire les coûts et maximiser le service de livraison à temps.
- Supporter le département et l’entreprise par l’élaboration d’analyses, de rapports et de recommandations visant à aider la prise de décision et l’amélioration continue des processus.
GESTION DU SERVICE À LA CLIENTÈLE
- Demeurer à l'affût des besoins des client·e·s internes et externes.
- Sensibiliser son équipe à l'importance du·de la client·e.
- Assurer une bonne proactivité avec le service client, en anticipant les enjeux potentiels (facturation, retards des routes, capacité et volumes, etc.) afin de bien les mitiger et communiquer.
- Contribuer à l’amélioration du service client par la mesure et l’analyse de différents indicateurs de performance afin d’en dégager des recommandations et des plans d’action concrets.
- Effectuer la planification afin d’assurer la livraison des produits commandés dans les délais prévus aux client·e·s.
- Assurer l'optimisation de la qualité et du niveau du service client. Faire des propositions d'améliorations selon les besoins, et ce tant au niveau des processus financiers, de la planification que des processus d’affaire.
Les qualifications que nous cherchons :
- Baccalauréat (ou DEC) en finance ou logistique, technique en logistique du transport
- 3-5 ans d'expérience
- Comprend les principes de tarification et de la gestion financière
- Forte habileté à travailler dans un environnement informatisé (TMS, Bringg, EXE, Witron)
- Habileté dans le traitement de l’information (gestion de bases de données, Excel, outils de traitement de données)
- Compétence en analyses de données (analyses financières, étude de tendances, indicateurs de performance et tableaux de bord)
- Connaissance des activités de distribution et du transport
- Grande capacité d'apprentissage et d'adaptabilité
- Aptitude à superviser du personnel syndiqué, un atout
- Connaissance du logiciel TMS de Blue Yonder, un atout
- Flexibilité au travail durant la fin de semaine
Quelques atouts supplémentaires :
- Orientation vers un travail/service de qualité et le travail d’équipe
- Prise de décisions
- Communication interpersonnelle
- Motivation
- Autonomie
- Capacité de s’adapter
- Maitrise de soi
Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
