Réceptionniste

Nous sommes actuellement à la recherche de réceptionnistes à temps plein pour notre établissement hôtelier.

Au cœur du Vieux-Québec, Monsieur Jean est un hôte particulier proposant à ses invités une expérience hors du commun, dans un décor surprenant.

Le titulaire du poste est responsable de l’accueil et de la satisfaction de notre clientèle. Sous la gérance de la cheffe de la réception, le.la réceptionniste réalise un ensemble d’activités liées à l’hospitalité selon les standards de l’établissement. Plus précisément, il.elle assume les responsabilités suivantes :

• Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients par courriel.
• Enregistrer les réservations.
• Percevoir les paiements et les dépôts des réservations.
• Effectuer les enregistrements et les départs des invités.
• Produire et imprimer des rapports.
• Compter la caisse, au début et à la fin de son quart de travail.
• Faire la promotion des services de l’établissement.
• Répondre avec habileté aux commentaires et aux plaintes des clients.
• Assurer la propreté de la réception.
• Toutes autres tâches connexes.

Pour ce faire, le titulaire du poste doit :

• Savoir offrir un service à la clientèle de haut niveau;
• Être bilingue (français et anglais), à l’oral comme à l’écrit;
• Faire preuve d’exactitude, de polyvalence et d’autonomie;
• Détenir une excellente capacité de jugement;
• Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.

Travailler chez Monsieur Jean, c’est profiter d’une foule d’avantages, tels que :

• Un salaire de 20,25$ l’heure;
• Un tarif spécial pour la location d’une chambre;
• Un rabais au magasin de jouets Benjo;
• Un environnement de travail enrichissant, où l’innovation et la prise d’initiatives sont encouragés!