Agent développement des affaires

Sous la direction de la coordonnatrice développement des affaires, le titulaire du poste exécute une veille stratégique et concurrentielle sur plusieurs marchés. Il implante et opère des outils de démarchage et fait la collecte des projets sur les différents portails. Il répond aux appels logés sur la ligne sans frais 877, aux demandes de clavardage et aux requêtes sur les réseaux sociaux.

FONCTIONS :

• Saisir dans l’extranet/CRM les demandes en provenance la ligne téléphonique sans frais, aux demandes de clavardage et aux requêtes sur les réseaux sociaux ;
• Envoyer un courriel de suivi aux clients potentiels pour donner suite à leur premier appel et/ou courriel ;
• Récolter les renseignements nécessaires lors des conversations de clavardage francophone et anglophone afin d’entrer les projets en opportunités dans la plateforme ;
• Réception et conversion des formulaires de garanties complétés sur le site web servant à bâtir une banque de références positives ;
• Mettre à jour les présentations AIA L&L (American Institute of Architecture Lunch&Learn), en collaboration avec les autres membres de l’équipe ;
• Implante et opère des projets de développement des affaires grâce à LinkedIn Sales Navigator ;
• Participer à la production d’outils de formation ;
• Générer des rapports pour la direction ou la haute direction ;