Représentant(e) service à la clientèle (CSR)

Pourquoi vous allez adorer ce poste :

Vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes avec le sourire ? Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Si oui, c’est VOUS que nous cherchons !

Description du poste

Pourquoi vous allez adorer ce poste :

Vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes avec le sourire ? Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Si oui, c’est VOUS que nous cherchons !

En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous serez bien plus qu’un simple point de contact : vous deviendrez l’ambassadeur(drice) de notre marque, offrant une expérience inoubliable à chaque client.

Vos responsabilités clés :

• Être le héros ou l’héroïne de nos clients en leur offrant un soutien hors pair, que ce soit par téléphone, courriel ou en personne.
• Résoudre les questions et problèmes rapidement et avec empathie, pour que chaque client se sente compris et valorisé.
• Gérer les commandes et les échanges efficacement, avec un sens de l’urgence lorsque nécessaire.
• Travailler main dans la main avec nos équipes internes pour garantir une expérience client fluide et sans accroc.
• Rester à jour sur nos produits et services pour partager votre expertise avec confiance.