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Optalent

Agent service client

Drummondville,QC
  • 21.00 à 23.50 $ par heure selon l'expérience

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Nous sommes à la recherche pour une belle entreprise québécoise d'un agent de service client ayant un bon niveau d'anglais.
Vous aimez le contact client? Vous aimez régler des situations ou la satisfaction du client est au coeur des valeurs de cette entreprise?

Ce poste est pour vous!
Voici les responsabilités liées à ce poste:
  • Offrir un service client exceptionnel en répondant aux demandes des clients par téléphone ou courriel;
  • Gérer et assurer le suivi des plaintes concernant les produits, services ou politiques de l’entreprise;
  • Communiquer avec les clients pour organiser les livraisons et confirmer les adresses;
  • Assurer un suivi optimal pour garantir une excellente expérience après-vente;
  • Gérer les dossiers internes, y compris les comptes à recevoir, les demandes de service, les inventaires, etc.;
  • Effectuer les traitements de paiement;
  • Effectuer des recherches pour assurer la meilleure solution pour le client.
Ce poste peut être sur du 32h ou du 40h par semaine!

Compétences recherchées

Excellent sevice client
3 ans et plus d'expérience dans un poste service client au téléphone, clavardage ou email
Anglais intermédiaire avancé

Disponible pour travailler de jour sur semaine en plus d'un jour par week-end!

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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