Agent de support aux ventes - TELUS mobilité

Le poste d'agent de support aux ventes à notre bureau de Québec est un élément essentiel au bon fonctionnement des ventes web de notre portail www.toncell.ca. La qualité du travail est gage de réussite pour notre entreprise et reflète nos valeurs pro-clients. Travaillant en équipe, l'agent de support aux ventes devra être autonome, ponctuel, motivé, courtois et capable de travailler sous pression dans les périodes achalandées.

L'agent reçoit des appels de clients pour des informations concernant nos promotions en ligne, les informe et les accompagne dans leur processus d'achat de produits TELUS Mobilité.

Voici les tâches à exécuter:

Traitement des demandes des clients par téléphone et courriel

• Informations sur coût et fonctionnement des options / passeports / forfaits / escomptes
• Guider les clients à travers leur transaction sur le web.

Préparation des ventes du site web transactionnel

• Commandes de matériel aux fournisseurs
• Assemblages des équipements selon demande du client
• Mise en service des appareils par informatique
• Prises de paiements et préparation des livraisons
• Support aux garanties d’appareil

Rémunération / responsabilité

• Poste entre 30/semaine ou selon besoins
• Salaire + commissions (plus de 40K par année)
• Ligne cellulaire fournie et avantages sociaux après 3 mois et selon l'évaluation de la performance
  
  

Qui sommes-nous ?

Orizon Mobile est une équipe composée de gens fiers et passionnés qui se spécialise dans le domaine des télécommunications depuis plus de 30 ans. Les quelque 170 employés qui y travaillent partagent les mêmes valeurs : offrir un service client qui nous démarque et profiter d'un climat de travail respectueux qui valorise les compétences de tout un chacun.

Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.