Commis aux pièces

Nature du travail

Le commis aux pièces et services tient, entreposent et expédient des pièces Ils conseille et informe également la clientèle dans la prise de décision sur leur réparation à l’aide de catalogues ou d’un système informatisé. Ils s’assure de maintenir à jour l'inventaire de pièce, de procéder aux commandes avec les fournisseurs et de respecter le processus de réception des achats.

Fonctions principales

• Accueille la clientèle qui se présente au comptoir des réparations.
• Répond aux appels téléphoniques et donne les renseignements requis au client
• Enregistré les informations des clients dans le système et effectué s’il y a lieu l’estimé de réparation
• Recevoir les paiements pour les estimés et les commandes spécial de pièces.
• Effectue la réception, l’expédition et le classement des pièces et autres
• Conserve et classe divers documents (bon de réceptions fournisseur, packing slip, etc)
• Effectuer les suivis auprès des clients en lien avec le prix de l’estimé que le mécanicien a établis et tout autre suivi nécessaire
• Effectuer les réclamations des outils sous garantie auprès des fournisseurs et assurer un suivi rigoureux

Compétences et qualifications

• Bonne communication
• Capacité de lire des plans et devis
• Aptitudes pour le service à la clientèle
• Autonomie, sens des responsabilités, courtoisie
• Avoir le sens de l’organisation
• Esprit d’équipe