Conseiller aux ventes

Nature du travail

Le conseiller aux ventes conseille la clientèle et vend des produits et services. Pour cela, il prend contact et accueille le client, détermine ses besoins et lui propose des produits et services. Il propose également des produits complémentaires ou supplémentaires.

En amont de l’activité de vente, le conseiller aux ventes applique les directives de présentation des marchandises de l’établissement, entretient et approvisionne les étalages et voit au respect des promotions. Il peut également participer à la réception et à l’étiquetage des marchandises et aux inventaires.

Le conseiller aux ventes est une source d’information et de suggestions en étant à l’écoute de la clientèle et en étant proactif sur l’évolution des produits et services de son entreprise.

Descriptions des tâches

• Conseiller la clientèle pour l’achat de produits
• Présenter aux clients une description des avantages et des utilisations des produits
• Effectuer des activités liées à l’approvisionnement des marchandises telles que recevoir et étiqueter les marchandises
• Utiliser le système informatique de tenue d’inventaire et de commande des produits
• Participer aux activités promotionnelles et de fidélisation de la clientèle
• Entretenir et approvisionner les étalages ainsi que les démonstrateurs
• Mettre ses connaissances à jour et se familiariser avec les nouveaux produits

Compétences et qualifications

• Aptitudes pour le service à la clientèle et la vente
• Attitudes et comportements professionnels, aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, bonne écoute, contrôle du stress, empathie, discernement et tact
• Aptitude en communication, résolution de problèmes, perception spatiale
• Endurance physique