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Vos responsabilités :
- Assurer le support technique à distance en fournissant des solutions rapides et efficaces aux problèmes des clients.
- Configurer et programmer les systèmes à distance pour garantir une performance optimale.
- Collaborer à la conception des projets en travaillant avec l’équipe pour développer des solutions personnalisées.
- Interagir avec les clients en comprenant leurs besoins et en s'assurant de leur satisfaction.
- Répondre aux appels de service et résoudre les problèmes.
- Communiquer avec les fournisseurs afin d'obtenir des informations essentielles sur les équipements.
- Valider la disponibilité des composants nécessaires lors de ventes de pièces.
- Soutenir les ventes en les aidant à estimer le temps et les matériaux nécessaires pour les projets.