Commis crédit et recouvrement (crédit commercial)
NADEAU - Division des Entreprises PolR
6801 Des Grandes-Prairies Boul, Saint-Leonard QC, Saint-Léonard,QC- Salaire À discuter
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40.00 h - Temps plein
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Emploi Permanent
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Quart de Jour
- Publié le 19 décembre 2024
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1 poste à combler dès que possible
Description
Nature du travail :
Sous la supervision de la Directrice du crédit, tu auras comme principal mandat à assurer une saine gestion du risque du crédit en lien avec la politique de crédit en place.
Principales fonctions :
Gérer efficacement les dossiers clients;
- Approuver les commandes bloquées au crédit;
- Effectuer le suivi des comptes clients en souffrance et initier des actions de recouvrement appropriées;
- Communiquer avec les clients par téléphone, courriel ou courrier pour résoudre les problèmes de paiement et négocier des plans de remboursement;
- Assurer le suivi de façon constante à l’égard des comptes en défaut pour adapter les habitudes de paiement des clients à nos modalités établies et en favoriser le maintien;
- Résoudre les problèmes de collection avec les clients afin d’assurer un processus efficace;
- Travailler en collaboration avec les différents services des ventes, à la clientèle et administratif afin d’assurer la résolution des factures en litiges et autres;
- Maintenir des dossiers précis et à jour de toutes les activités de recouvrement.
Environnement de travail
Compétences recherchées
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Compétences en communication : Une excellente communication verbale et écrite est cruciale pour interagir efficacement avec les clients et résoudre les problèmes de paiement1.
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Négociation : La capacité à négocier des modalités de paiement avec les débiteurs est essentielle pour récupérer les fonds dus
Résolution de problèmes : Être capable de trouver des solutions aux problèmes de recouvrement et de proposer des arrangements adaptés
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Souci du détail : Une attention minutieuse aux détails est nécessaire pour gérer les dossiers de recouvrement et éviter les erreurs
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Tolérance au stress : Gérer les situations de recouvrement peut être stressant, donc une bonne tolérance au stress est importante
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Autonomie : Travailler de manière indépendante et prendre des initiatives pour résoudre les problèmes de recouvrement
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Pensée analytique : Analyser les informations financières et les comportements de paiement pour prendre des décisions éclairées
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Compétences en numératie : Une bonne maîtrise des chiffres et des compétences en comptabilité sont souvent nécessaires
Qualifications requises
- DEC dans un domaine d’études appropriés (en administration ou toute autre formation jugée équivalente combinée à une expérience pertinente);
- Au moins 5 ans d’expérience dans un poste de journalier ou autre expérience pertinente
Domaine de la construction et est familier avec les dénonciations (Qc) et liens (autres provinces Canadiennes)
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Professionnel
non déterminé
6-9 années
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
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