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Représentant au service à la clientèle interne (CSR)
NADEAU - Division des Entreprises PolR
5085 rue Rideau, Québec,QC- Salaire À discuter
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40 h - Temps plein
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Emploi Permanent
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Quart de Jour
- Publié le 28 février 2025
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1 poste à combler dès que possible
Description
Vous recherchez un poste stable dans une entreprise dynamique? Devenez représentant interne / service à la clientèle chez Nadeau, à sa succursale de Québec. Nadeau est la bannière au Québec pour Les Entreprises PolR, chef de file en matière d’isolation et de produits connexes en construction au Canada!
Se joindre à nous, c’est choisir un milieu de travail d’exception. L’équipe de la succursale de Québec aime :
Leur sécurité d’emploi; Notre approche axée sur l’entraide et la collaboration; L’attitude respectueuse et chaleureuse des patrons; L’importance accordée au travail d’équipe.
Nos avantages sociaux?
Programme de participation aux profits annuels de l'entreprise; Un salaire concurrentiel; Un régime d’assurance collective complet.
Remarque sur l’horaire : 8h00 à 17h00
VOS RESPONSABILITÉS
En tant que représentant interne / service à la clientèle, vous jouerez un rôle indispensable envers notre clientèle de Québec. Grâce à votre rapidité d’entrée de donnée dans le système informatique de l’entreprise et votre rigueur, vous pourrez prendre les commandes de nos clients, en personne, par téléphone ou par courriel. Votre approche proactive vise à assurer la précision de la prise de commande et la satisfaction du client. Votre objectif? Satisfaire nos clients par la prise de commandes rapide, efficace et précise!
Concrètement, vous devrez :
Prendre les commandes dans le système de l’entreprise, vérifier les inventaires et la disponibilité du matériel, prendre les dispositions avec le service des achats afin de réapprovisionner la succursale, en collaboration avec nos vendeurs. Il vous faudra préparer des soumissions pour nos clients et veiller à faire le suivi des commandes à livrer. Le fruit de vos efforts se concrétise lorsque la commande arrive au bon endroit et dans les délais entendus!
Environnement de travail
Compétences recherchées
Votre motivation? La satisfaction des clients grâce à l’entrée de données rapide, concise et claire! Orientée vers la satisfaction du client, vous reconnaissez que la satisfaction client est la clé d’une entreprise en santé et que toutes les options doivent être mise en œuvre pour rencontrer les demandes. Organisé, vous ne supportez pas le désordre et aimez que vos collègues aient des indications précises à suivre au système. Joueur d’équipe, vous vous impliquez activement pour assurer le bon déroulement de nos processus.
Vous possédez :
Rapidité et dextérité informatique pour l’entrée de données; connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint); expérience de minimum 5 ans dans un poste similaire; Expérience dans un environnement de distribution B2B avec multiples produits (sku), connaissance des matériaux de construction un atout.
Vos qualités :
Personnalité accueillante et sympathique qui aime travailler avec les gens, dextérité et rigueur (entrée de données), personne orientée sur « faire arriver les choses ».
Si vous vous reconnaissez dans cette description, c’est que nous avons une place pour vous! Faites-nous parvenir votre candidature : nous avons besoin de vos talents.
Exigences
Professionnel
non déterminé
3-5 années
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
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