Spécialiste de compte / Account Specialist

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Qui nous sommes.

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec un cœur d'explorateur et un acharnement de perfectionniste à concevoir, produire et entretenir les moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Notre portefeuille diversifié - composé de moteurs commerciaux et militaires ainsi que de moteurs destinés à l'aviation d'affaires, générale et régionale, et aux hélicoptères - nous permet, ainsi qu’à nos clients, de passer du possible au réel. C'est ainsi que, chez Pratt & Whitney, nous abordons notre travail et ce qui nous inspire à nous dépasser. Pratt & Whitney Canada emploie plus de 10 000 personnes à travers le monde et gère l’une des plus grandes chaînes d’approvisionnement international du Québec.

Responsabilités

En tant que Spécialiste de compte principal, votre première responsabilité sera d'assurer un flux ininterrompu de pièces vers la production tout en respectant les exigences spécifiques en matière de qualité, de livraison et de contrat. Vous serez le principal point de contact pour les fournisseurs que vous gérez, et vous coordonnerez et dirigerez les actions relatives à la continuité et à l'amélioration des activités.

Pour ce faire, vous devrez:

• Construire une relation solide avec le(s) fournisseur(s) ou Partenaire.
• S’assurer que le(s) fournisseur(s) mène(nt) ses(leurs) activités conformément aux exigences contractuelles.
• Diriger des revues régulières avec les fournisseurs pour permettre une communication bidirectionnelle efficace.
• Contrôler la performance des fournisseurs en utilisant les outils existants et les organisations de soutien (par exemple : Qualité, Ingénierie, Équipes techniques), et coordonner les plans d'amélioration avec le fournisseur.
• Gérer les indicateurs clés de performance des fournisseurs en utilisant des données actuelles et prédictives.
• Identifier les risques et les communiquer au sein de l'organisation.
• Négocier les contrats en partenariat avec les organisations de soutien (ex. : Approvisionnement stratégique, Équipe juridique).

Les compétences comportementales dont vous aurez besoin :

• Esprit d'équipe avec de solides compétences interpersonnelles.
• Orienté(e) vers les résultats et capable de s'adapter rapidement dans un environnement stimulant.
• Rigueur et capacité à travailler dans l’environnement réglementé du domaine de l'aérospatiale.
• Sens des affaires et du commerce.
• Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.
• Autonomie, curiosité, proactif dans ses apprentissages.
• Éthique et respectueux.
• Capacité à travailler dans un environnement complexe.

Les compétences techniques et l'expérience dont vous aurez besoin :

Le candidat doit répondre à l'une des exigences suivantes :

• Diplôme de CÉGEP/Collège technique en gestion de l'approvisionnement ou dans un domaine similaire et 7+ ans d'expérience connexe.

OU

• Diplôme universitaire (de préférence) en gestion des approvisionnements, en commerce, en génie industriel ou dans un domaine similaire et 5+ ans d’expérience connexe.

• Diplôme d'études supérieures, un atout.
• Certificat, orientation et/ou expérience directe en gestion des approvisionnements et/ou en logistique et/ou dans des domaines similaires.
• Capacité à proposer des solutions nouvelles et créatives.
• Capacité à fournir un service client de qualité supérieure et à dépasser les attentes.
• Capacité d'analyser et de filtrer des données pertinentes provenant de diverses sources.
• Compétences en gestion de projet.
• Connaissance de l'industrie aérospatiale, un atout.
• Déplacements occasionnels.

Ce que nous offrons:

• Un environnement de travail moderne et collaboratif
• Des modalités de travail hybrides et flexibles
• Des programmes de rémunération différée à long terme
• Une garderie
• Des programmes de support à l’éducation
• Programmes de leadership et de développement des compétences
• Des régimes complets d'avantages sociaux, d'épargne et de retraite
• Soutien financier pour les congés parentaux
• Programmes de récompenses pour le travail exceptionnel

Diversité, équité et inclusion

Le pronom masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but de faciliter la lecture du texte. P&WC est un employeur soucieux de l'égalité des chances, qui cherche à promouvoir la diversité, l’équité et l'inclusion. Nous examinerons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, sexe, nationalité, âge, handicap, statut d'ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi.

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Who we are

Pratt & Whitney Canada is a world leader in the design, manufacture and maintenance of engines to power commercial and regional aircraft, as well as general aviation aircraft and helicopters. Our excellent reputation for our highly qualified personnel (10,000 employees worldwide), the overall reliability of our engines and our exceptional after-sales service network attracts customers from all over the world (over 190 countries). Pratt & Whitney Canada manages one of Quebec’s largest and most international supply chain.

Responsibilities:

As an Account Specialist, your main responsibility will be to ensure an uninterrupted flow of parts to Production meeting quality, timeliness, and contractual requirements. You will be the main point of contact for the suppliers you manage, and you will coordinate and lead actions pertaining to business continuity and improvement.

To do so, you will:

• Build the relationship with the supplier(s) or partner.
• Ensure supplier(s) are conducting business as per the contractual requirements.
• Lead regular business reviews with supplier to enable efficient two-way communication.
• Monitor supplier performance by leveraging existing tools and support organizations (i.e.: Quality, Engineering, Technical Teams), and coordinate improvement plans with the supplier.
• Manage key performance indicators on supplier with current and predictive data.
• Identify risks and escalate within the organization.

The behavioral skills you’ll need:

• Team player and strong interpersonal skills
• Results driven and capacity to work in a fast pace and challenging environment
• Rigor and ability to work in the regulated environment of the aerospace field.
• Commercial acumen
• This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.
• Autonomous, curious and self-propelled learner
• Ethics and respect
• Capacity to work in a complex environment

The technical skills and experience you’ll need:

The candidate must meet one of the following requirements:

• CEGEP/Technical College diploma in supply management or a similar field and 7+ years of related experience.

OR

• University degree (preferred) in supply management, business, industrial engineering, or a similar field and 5+ years of related experience.

• Graduate diploma a plus.
• Certificate, orientation and/or direct experience in supply management and/or logistics and/or similar domains.
• Ability to propose new and creative solutions.
• Ability to provide superior customer service and exceed expectations.
• Ability to analyze and filter pertinent data from various sources.
• Project management skills.
• Knowledge of the aerospace industry a plus.
• Occasional travels.

What we offer

• A modern and collaborative work environment
• Hybrid work and flexible work arrangements
• Long-term deferred compensation programs
• Daycare for young children
• Advancement programs to enhance education skills
• Leadership and training programs
• Comprehensive benefits, savings and pension plans
• Financial support for parental leave
• Reward programs for outstanding work

Diversity, Equity & Inclusion

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. P&WC is an equal opportunities employer, seeking to promote diversity and inclusion. We will consider applications from all qualified candidates, regardless of their race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, veteran status or any other status protected by law.

RTX is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Privacy Policy and Terms:

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RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

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