Agent au service à la clientèle

Chez Olin, chacun contribue au modèle gagnant. Nous donnons à nos employés les moyens de faire la différence au travail, à la maison et dans leurs communautés.

Nous offrons entre autres :

• Une rémunération des plus concurrentielle
• Un régime de retraite avec contribution de 8% de l'employeur et ce dès l'embauche
• Assurance médicale, dentaire, soins de la vue, invalidité et vie payée et ce dès l'embauche
• 12 congés fériés annuellement
• 5 congés personnels annuellement
• Une grille d'attribution de vacances des plus avantageuses.
• Et bien plus!

Rejoignez notre équipe gagnante en tant qu'Agent au service à la clientèle afin d'assurer l’assistance, le support et le suivi aux clients lors du processus de commande et d’expédition des produits en provenance de l'usine de Bécancour.

Principales fonctions :

• Effectue la prise de commandes auprès des clients par téléphone et courriel;
• Valide les particularités contractuelles applicables pour chaque client;
• Procède à l’entrée de la commande au système informatique (SAP-S4);
• Confirme la disponibilité des produits selon les spécifications et quantités requises;
• Convient des particularités logistiques et d’expéditions pour le client;
• Surveille les inventaires clients à distance et intervient aux seuils minimaux fixés;
• Maintient une saine relation d’affaires avec les clients;
• Effectue la mise à jour des informations clients au système;
• Collabore avec les ventes, la logistique, la production et le service technique.

Environnement de travail et conditions :

Ce poste est offert sur une base permanente, temps plein de jour. Le candidat choisi devra être disponible pour assurer un service de garde en rotation parmi l'ensemble des représentants au service à la clientèle selon un calendrier annuel pour la couverture de service en urgence la fin de semaine et les jours fériés. avantageuses.