Flexpipe est une entreprise manufacturière de système de manutention modulaire. Des tubes d’acier et plus d’une trentaine de joints connecteurs permettent de conceptualiser et fabriquer à peu près n’importe quoi ! Comme un jeu de LEGO, vous pouvez les démonter et les remonter quasi à l’infini. Joignez-vous à une équipe unie par 5 valeurs fondamentales : la satisfaction du client, la convivialité, l’excellence, la fiabilité et l’intégrité.
Vous êtes passionné par l’administration, recherchez la perfection dans les détails et votre capacité à coordonner plusieurs tâches simultanément vous définit ? Flexpipe a besoin de vous !
Vous recherchez un employeur offrant :
- 3 semaines de vacances à l’embauche et la possibilité de profiter de tracances (combinaison de travail dans un environnement de vacances) à l’étranger;
- Une structure organisationnelle établie, une agilité d’action et un environnement de travail sans papier;
- Un horaire de travail de 40 heures par semaine;
- Matériel informatique fourni pour le télétravail;
- Des assurances collectives avec un plan dentaire optionnel, un compte gestion santé et l’accès à la télémédecine;
- Un comité social et bien-être avec des activités originales et stimulantes;
- Une expérience employé conviviale, humaine et de proximité;
- Un salaire concurrentiel avec un plan d’incitation annuel basé sur les performances de l’entreprise et l’équipe des ventes.
Votre rôle et votre défi :
Par votre proactivité, vos aptitudes interpersonnelles et votre initiative, vous soutiendrez les directeurs commerciaux canadiens et américains dans la croissance de l’entreprise et assumerez le traitement rapide et efficace des demandes de renseignements des clients dans un environnement rapide et axé sur le travail d’équipe. Vous relèverez du directeur des ventes basé à Farnham et le soutiendrez dans la production des rapports, statistiques et KPIs. De plus, vous collaborerez avec l’équipe du directeur commercial et serez responsable de diriger l’équipe de soutien administratif et clérical des ventes. Vous superviserez un petit groupe de personnes et contribuerez au développement des processus et des procédures. Vous serez responsable de :
- Rédiger des soumissions et effectuer les suivis pour 8 directeurs commerciaux au Canada et aux États-Unis;
- Analyser les commandes : logistique, cohésion, besoins;
- Proposer aux directeurs des solutions ou des options afin d’optimiser le service client suite à vos analyses;
- Assurer la coordination des suivis à la clientèle durant les vacances des directeurs commerciaux.
Vous administrerez le CRM :
- Intégrer et assurer la mise à jour rigoureuse des données du système de gestion client (CRM);
- Effectuer l’entrée de toutes les opportunités de ventes aux clients actifs ou potentiels.
Vous assurerez le service à la clientèle :
- Établir et maintenir une excellente relation avec les clients actuels et assurer leurs satisfactions;
- Répondre aux demandes clients via la plateforme de discussion en ligne (chat);
- Effectuer des suivis après-ventes;
- Participer annuellement à un salon d’exposition aux États-Unis.
Vous superviserez l’équipe des ventes internes :
- Gérer les indicateurs clés du département de ventes internes;
- S’occuper de la gestion administrative des initiatives de vente;
- Superviser une équipe de 3-4 coordinateurs administratifs des ventes;
- Former l’équipe sur les processus et les systèmes.
