À titre d’administrateur, Successions

Rsum du travail

Description du poste

Description du poste

titre dadministrateur, Successions, vous ferez partie dune nouvelle quipe qui a pour mission de fournir expertise et encadrement aux conseillers chargs de mandats de rglement successoral. Vous allgerez ainsi le fardeau administratif des conseillers et leur permettrez de mieux servir leurs clients au moment o ceux-ci ont particulirement besoin de soutien.

Grce votre exprience et votre expertise, et en vous fondant sur des rgles, vous guiderez les adjoints et leur fournirez des instructions claires sur ce quil faut obtenir de la famille du dfunt ou du liquidateur testamentaire pour faire avancer le processus. Vous soumettrez des demandes oprationnelles ponctuelles dont vous veillerez lexactitude et lexhaustivit. Vous rpondrez aux questions par courriel et par tlphone, assurant au besoin la liaison avec dautres experts, comme le Groupe-ressource Testaments et fiducies, Exploitation, le Service juridique et Conformit.

Responsabilits

• Crer ponctuellement des sommaires afin de guider les associs quant aux prochaines tapes.
• Fournir des claircissements et des conseils verbaux et crits.
• Assurer le suivi des dossiers, y compris en ce qui a trait aux documents manquants et la finalisation par Exploitation.
• Vous tenir au courant des nouvelles rgles et des nouveaux processus, tout en cherchant des occasions de simplifier ces derniers et des faons novatrices de faire les choses.
• Cerner et faire le suivi des lacunes et des tendances en matire de qualit du service du groupe afin dassurer le respect des normes de lEPI.
• Analyser les causes fondamentales et recommander des solutions et des plans daction.
• Agir titre de conseiller afin dassurer lefficience et lefficacit des services, ainsi que lexploitation des occasions de mieux servir les clients.
• Appuyer la mise en uvre des changements apports aux stratgies commerciales en portant attention aux interdpendances lies la qualit du service, la rsolution de problmes, et aux projets connexes ayant une incidence gnrale ou restreinte au groupe.
• tablir et rehausser les relations avec les partenaires de service afin doptimiser les rsultats qui reposent sur des interdpendances, assurant lquilibre entre lefficience du service et lexprience client.
• Participer des projets multifonctionnels avec Gestion de patrimoine, fournissant des conseils au directeur dunit au besoin.

COMPTENCES ESSENTIELLES:

• Capacit de communiquer oralement et par crit en franais
• Exprience auprs de RBC GPC
• Aptitudes exceptionnelles pour la gestion relationnelle et lanalyse.
• Capacit de communiquer et de collaborer efficacement avec les services de premire ligne pour la recherche et la rsolution de problmes
• Minutie et solides aptitudes organisationnelles
• Connaissance pratique des logiciels Excel et autres logiciels de Microsoft
• Connaissance des procdures et des contrles de Gestion de patrimoine, ou volont de les apprendre
• Capacit de travailler sous pression et de respecter les dlais serrs
• Capacit de sadapter rapidement et de mener de front plusieurs tches

ATOUTS

Expertise des systmes et des formules de RBC Gestion de patrimoine

AVANTAGES

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin doffrir des conseils fiables qui peuvent contribuer la russite des clients et la prosprit des collectivits. Nous nous soucions du bien-tre de chacun et chacune et sommes dtermins raliser notre plein potentiel, favoriser lessor des collectivits et contribuer la russite de tous et toutes. Vous profiterez aussi de ce qui suit:

• Programme de rmunration globale comprenant des primes et des avantages sociaux la carte, une rmunration concurrentielle, des commissions et des actions (dans certains cas)
• Perfectionnement soutenu par la direction au moyen daccompagnement et doccasions de gestion
• Capacit dapporter une contribution importante et davoir une influence durable sur la vie dautres personnes
• quipe dynamique et performante axe sur linnovation et la collaboration
• quipe dynamique, volutive, axe sur la collaboration et rendement lev
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Comptences professionnelles

Dtails supplmentaires de lemploi

Adresse :

Ville :

Pays :

Nombre dheures de travail par semaine:

Type demploi:

Secteur dactivit:

Type de fonction:

Type dchelle salariale :

Date daffichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et quit en matire demploi

RBC, nous favorisons la diversit et linclusion pour stimuler linnovation et la croissance. Nous nous engageons btir des quipes inclusives et un milieu de travail quitable pour que nos employs puissent tre entirement eux-mmes au travail. Nous agissons contre les ingalits et les biais systmiques afin de soutenir notre clientle, nos collectivits et notre effectif diversifis.

Nous veillons galement aux questions daccessibilit pour nos employs ventuels ayant des capacits diffrentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin damnagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous notre communaut de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrire offertes RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rcentes offres demploi et les activits de recrutement qui vous intressent, de mme que des conseils en matire de gestion de carrire.

Repoussez vos limites et btissez un nouvel avenir RBC. Dcouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-tre des clients et des collectivits jobs.rbc.com.