Adjoint(e) administratif(-ive)

Rsum du travail

Description du poste

En quoi consiste loccasion demploi ?

RBC Dominion valeurs mobilires est actuellement la recherche dun(e) adjoint(e) administratif(-ive) pour se joindre une quipe dynamique de services-conseils spcialise dans la prestation de services de gestion de patrimoine une clientle avertie. Vous laiderez faire crotre son chiffre daffaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et effectuerez les tches administratives lies aux comptes-clients et aux demandes de renseignements.

Quelles seront vos tches ?

• Traiter de manire professionnelle et prioritaire les appels tlphoniques et les courriels des clients, des conseiller(-re)s et des autres partenaires internes et externes
• Seconder les conseiller(-re)s en placement dans l'ensemble des tches administratives relies la gestion des comptes-clients
• Assister les conseiller(-re)s en placement dans la prparation des prsentations et des rencontres avec les clients
• Initier les demandes relatives linformation et la documentation auprs des clients en lien avec louverture des comptes et la mise jour des dossiers
• Effectuer un suivi des oprations des clients de faon s'assurer qu'elles ont t effectues temps
• Surveiller tous les transferts en attente et sassurer quils soient complts en temps opportun

De quoi avez-vous besoin pour russir ?

Exigences

• Solide connaissance pratique des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
• Minutie et trs bonne gestion du temps
• Offrir un service la clientle hors pair en tant professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients
• Bilinguisme (anglais et franais) requis, car vous servirez une clientle, et ferez affaire avec des collgues et des partenaires, francophones et anglophones lchelle du Canada
• Minimum de 2 annes d'exprience dans l'industrie des services financiers
• Capacit travailler en quipe

Atouts

• Cours sur le commerce des valeurs mobilires au Canada (CCVM) et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
• Connaissance pralable des systmes et procdures de RBC Dominion valeurs mobilires, un atout certain

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en quipe afin doffrir des conseils fiables qui contribueront la russite des clients et la prosprit des collectivits, voil un dfi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-tre de chacun et nous sommes dtermins raliser notre plein potentiel, favoriser lessor des collectivits et contribuer la russite de tous.

• Programme de rmunration globale comprenant des primes et des avantages sociaux la carte, rmunration concurrentielle, commissions et actions, sil y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grce des occasions daccompagnement et de gestion
• Capacit dapporter une contribution importante et davoir une influence durable
• quipe dynamique, volutive, axe sur la collaboration et rendement lev
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Comptences professionnelles

Dtails supplmentaires de lemploi

Adresse:

Ville:

Pays:

Nombre dheures de travail par semaine:

Type demploi:

Secteur dactivit:

Type de fonction:

Type dchelle salariale:

Date daffichage:

Date limite des candidatures:

Remarque: Les demandes seront acceptes jusqu' 23 h 59 le jour prcdant la date limite de prsentation des demandes ci-dessus

Inclusion et quit en matire demploi

RBC, nous favorisons la diversit et linclusion pour stimuler linnovation et la croissance. Nous nous engageons btir des quipes inclusives et un milieu de travail quitable pour que nos employs puissent tre entirement eux-mmes au travail. Nous agissons contre les ingalits et les biais systmiques afin de soutenir notre clientle, nos collectivits et notre effectif diversifis.

Nous veillons galement aux questions daccessibilit pour nos employs ventuels ayant des capacits diffrentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin damnagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous notre communaut de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrire offertes RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rcentes offres demploi et les activits de recrutement qui vous intressent, de mme que des conseils en matire de gestion de carrire.

Repoussez vos limites et btissez un nouvel avenir RBC. Dcouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-tre des clients et des collectivits jobs.rbc.com.