Conseiller(ère) en sécurité financière - Centre de conseils

Rsum du travail

Description du poste

En quoi consiste loccasion demploi ?

Un rle hybride au Centre de conseils RBC Assurances vous offre la fois la souplesse dont vous avez besoin dans votre vie prive et la satisfaction que vous attendez de votre travail.

Nous sommes la recherche de personnes dynamiques qui sont animes par le dsir daider les gens et qui aiment voluer dans un milieu effervescent pour se joindre lquipe Vente, Assurance vie, Centre de conseils RBCAssurances. En tant que conseiller(re) en scurit financire, Centre de conseils, vous communiquerez de faon proactive avec les clients par tlphone pour leur offrir des conseils et des solutions en assurance en fonction de leurs besoins. Votre capacit doffrir un service clientle de qualit suprieure, de tisser des liens et de gagner la confiance des clients sera essentielle votre russite. Vous contribuerez un plan de vente individuel et dquipe dont la russite repose sur le reprage doccasions daffaires, la prestation de solutions et les recommandations aux partenaires dans le but dapprofondir les relations clientle.

Quelles seront vos tches ?

• Prendre des appels entrants et appeler les clients afin de reprer les occasions de vente dAssurance de personnes, en leur fournissant une Exprience client exceptionnelle pour rpondre leurs besoins.
• Effectuer des valuations personnalises des besoins et utiliser les outils, les ressources et les calculatrices votre disposition pour dmontrer la valeur et le bien-fond de vos conseils.
• Assurer luniformit et la qualit de lExprience client dans chaque conversation en rsolvant les problmes vous-mme si possible, et en approfondissant la relation par des entretiens constructifs.
• Faire preuve de sens critique, pendant les interactions avec les clients, afin de dterminer et danalyser les risques et veiller ce que les couvertures qui leur sont offertes correspondent leurs besoins.
• Suivre les procdures efficacement et en toute transparence pendant les appels.
• Contribuer la ralisation du plan de vente de lquipe en atteignant les objectifs en matire dobtention de nouvelles affaires, en proposant les solutions appropries aux clients et en leur recommandant de faon proactive dautres solutions.

De quoi avez-vous besoin pour russir?

Exigences

• Dtention dun permis en assurance de personnes valide dlivr par lAutorit des marchs financiers du Qubec (AMF)
• Bilinguisme (franais et anglais) requis, car vous devrez servir une clientle francophone et anglophone.
• Disponibilit pour diffrents quarts de travailpendant les heures douverture. Le Centre de conseils en assurance de personnes est ouvert du lundi au vendredi, de 8h 20h
• Aptitudes exceptionnelles pour en service clientle et capacit dtablir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
• Connaissance dune vaste gamme de services offerts sur appareils numriques (ordinateurs portables, tlphones intelligents, tablettes, etc.).

Atouts

• Connaissance des produits dassurance
• Exprience dans un environnement de vente proactive
• tudes postsecondaires
• Exprience en service clientle ou en vente dans un centre de contact

Les avantages pour vous

Quil sagisse de possibilits dacqurir des comptences, dinnover et de crotre, de bnficier davantages modernes et complets, ou davoir la souplesse voulue pour profiter des moments qui comptent, RBC, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour concrtiser vos aspirations professionnelles et personnelles.

• Vous ferez partie dune quipe prime Prix | Diversit et inclusion RBC
• Vous bnficierez dun rgime de rmunration globale complet qui priorise votre bien-tre gnral, en vous offrant des avantages sociaux modernes et la carte, une rmunration concurrentielle et des options sur actions.
• Vous travaillerez dans une quipe et une entreprise solidaires et inclusives qui valorisent la diversit des points de vue, des parcours et des expriences et qui aspirent ce que vous soyez pleinement vous-mme au travail, chaque jour.
• Vous serez encadr par des dirigeants qui ont votre succs cur et qui vous offrent des occasions dapprendre, de crotre et dessayer de nouvelles choses. Vous acquerrez de nouvelles aptitudes, affinerez celles que vous possdez dj et dcouvrirez des cheminements de carrire grce une foule de programmes et doutils dapprentissages conus pour vous accompagner toutes les tapes.
• Vous bnficierez dhoraires de travail adapts et dun encadrement respectueux de vos besoins, tant personnels que professionnels.
• Vous aurez loccasion dexercer une relle incidence positive sur les vies de nos de clients et sur les collectivits que nous servons.

RBC autorise les amnagements de travail flexibles lorsque cest possible, mais les employs doivent satisfaire aux exigences en matire de technologie et de confidentialit associes au rle (p.ex., espace priv et calme et connectivit Internet). Dtails discuter avec le charg de lembauche.

Comptences professionnelles

Dtails supplmentaires de lemploi

Adresse:

Ville:

Pays:

Nombre dheures de travail par semaine:

Type demploi:

Secteur dactivit:

Type de fonction:

Type dchelle salariale:

Date daffichage:

Date limite des candidatures:

Remarque: Les demandes seront acceptes jusqu' 23 h 59 le jour prcdant la date limite de prsentation des demandes ci-dessus

Inclusion et quit en matire demploi

RBC, nous favorisons la diversit et linclusion pour stimuler linnovation et la croissance. Nous nous engageons btir des quipes inclusives et un milieu de travail quitable pour que nos employs puissent tre entirement eux-mmes au travail. Nous agissons contre les ingalits et les biais systmiques afin de soutenir notre clientle, nos collectivits et notre effectif diversifis.

Nous veillons galement aux questions daccessibilit pour nos employs ventuels ayant des capacits diffrentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin damnagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous notre communaut de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrire offertes RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rcentes offres demploi et les activits de recrutement qui vous intressent, de mme que des conseils en matire de gestion de carrire.

Repoussez vos limites et btissez un nouvel avenir RBC. Dcouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-tre des clients et des collectivits jobs.rbc.com.