Superviseur(e) de stationnement

Chez Relèvénement, nous nous engageons à offrir un environnement de travail dynamique et stimulant, où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir et contribuer activement à notre succès collectif. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Superviseur(e) pour diriger, encadrer et soutenir nos équipes, tout en veillant à la qualité des services offerts à nos clients.

Début du poste : janvier 2025

Type d’emploi : Temps plein, Permanent

Vos responsabilités :

En tant que Superviseur(e), vous serez chargé(e) de garantir le bon fonctionnement de nos opérations de stationnement tout en assurant un service irréprochable aux usagers et une gestion optimale des installations.

• Superviser les opérations quotidiennes des stationnements et assurer la gestion des équipes sur le terrain.
• Effectuer des inspections régulières des aires de stationnement pour garantir leur bon état, ainsi que le bon fonctionnement des équipements (horodateurs, barrières, etc.).
• Gérer les incidents et les plaintes des clients en intervenant rapidement et efficacement pour résoudre toute situation problématique.
• Maintenir d'excellentes relations avec les gestionnaires d'immeubles et les clients afin de garantir une collaboration fluide et un service de qualité.
• Être présent(e) sur le terrain lors des périodes de forte affluence pour guider les clients et répondre à leurs questions, notamment en ce qui concerne les outils de paiement (horodateurs, options numériques, etc.).
• Communiquer rapidement et de manière proactive toute anomalie ou situation particulière à vos supérieurs.
• Assurer d'autres tâches connexes selon les besoins du service, en collaboration avec l'administrateur et les ressources humaines.

Profil recherché :

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être une personne organisée, proactive et dotée d'excellentes aptitudes en communication. Vous devez aimer travailler en équipe tout en étant capable de faire preuve d'autonomie sur le terrain.

• Permis de conduire valide (classe 5).
• Compétences informatiques de base, avec la capacité d’utiliser des outils numériques pour la gestion des stationnements.
• Sens du service client développé et souci du détail dans toutes vos interactions.
• Excellentes capacités relationnelles, avec une grande aptitude à résoudre des problèmes rapidement et efficacement.
• Autonomie et gestion des priorités dans un environnement en constante évolution.
• Bilinguisme (français et anglais) est un atout, en raison de la diversité de notre clientèle.

Horaire de travail :

• Horaire variable : 35 à 40 heures par semaine, en fonction des disponibilités de l'employé.
• Horaire typique : 13h heure à 20h, avec une rotation d'environ une fin de semaine sur deux à prévoir.
• Début du poste : janvier 2025.

Rémunération :

• Salaire entre 20 et 22 $/h, selon l'expérience.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail flexible et convivial.
• Des opportunités de développement et de formation continue.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, où votre expertise et vos initiatives feront une réelle différence, n’hésitez pas à postuler dès maintenant !