Jobillico

Se connecter

Ce recruteur est en ligne.

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant
Ritz-Carlton Montréal

Téléphoniste

1228 Rue Sherbrooke O, Montréal,QC
  • 24.51 $ par heure

  • 40.00 h - Temps partiel

  • Emploi Contrat

  • Jour ,Soir ,Fin de semaine

  • 1 poste à combler dès que possible

Postuler maintenant

Avantages

Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera !

Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront:

  • Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3 sonneries avec les salutations appropriées.
  • Examiner l’exactitude des demandes de la clientèle ainsi que des feuilles de travail dans son département.
  • Aider les collaborateurs de son département lorsque cela est nécessaire.
  • Aider chaque client afin de répondre à chaque demande.
  • Gérer toutes les plaintes de la clientèle en suivant la procédure établie.
  • Contrôler et maintenir en bon état l’équipement alloué par l’établissement.
  • Maintenir un bon niveau de lisibilité et de compréhension concernant la documentation fournie aux autres départements.
  • Coordonner les procédures d’urgence spécifiées dans le manuel d’urgence de l’hôtel.
  • Suivre les procédures en cas de défaillance du système téléphonique.
  • Coordonner les besoins téléphoniques supplémentaires dans les salles de réunion.

Environnement de travail

Environnement de travailRitz-Carlton Montréal0
Environnement de travailRitz-Carlton Montréal1
Environnement de travailRitz-Carlton Montréal2
Environnement de travailRitz-Carlton Montréal3

Compétences recherchées

  • Connaissance du système téléphonique de l’hôtel.
  • Détenir un diplôme d’étude secondaire.
  • Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout.
  • Capacité à communiquer clairement à l’écrit.
  • Capacité à effectuer des calculs de base.
  • Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d’un service 5 étoiles.
  • Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinente à l’emploi pourraient être considérées.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

Postuler maintenant

Plus d'offres similaires à "Téléphoniste"

Voir plus d'offres similaires

Chercher d'autres emplois

On crée le match parfait

Jobillico te propose instantanément les offres d’emploi qui te correspondent.

Importe ton CV

Plus d'offres

Voir plus >

Envoyer par courriel

Tous les champs sont obligatoires

(Utilisez le point-virgule pour séparer les adresses courriels.)

Il y a d'autres offres près de chez toi!

Découvre plus d'offres