Description
- English
- Français (CA)
Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Nos attentes
Relevant du Directeur, Loyauté/CRM/CMI, le ou la candidat(e) retenu(e) concevra et mettra en œuvre des projets de recherche primaire quantitative et qualitative basée sur les pratiques exemplaires de l'industrie de la recherche pour répondre aux principaux enjeux stratégiques de RONA Canada.
La personne choisie agira en tant qu'experte pour aider les équipes internes à définir correctement les enjeux commerciaux liés aux consommateurs afin de répondre de manière efficace à leurs besoins d’affaires.
Le poste nécessite des connaissances et une expérience pratique de la recherche primaire et secondaire pour favoriser le développement d'idées concrètes qui se traduiront en succès commerciaux pour RONA Canada. Avec pour objectif final d'éclairer la prise de décision et d'améliorer l'expérience client des consommateurs de nos enseignes, l'analyste principal, Intelligence consommateurs joue un rôle central au sein de l'entreprise. Le ou la titulaire du poste devra interagir avec les équipes clients internes (p. ex., Marketing, Opérations, Commerce électronique), les équipes de soutien (p. ex., Affaires juridiques, Finances, TI, Service à la clientèle) et les partenaires de recherche externes.
Le rôle
- Gérer des projets de recherche consommateurs en fournissant une expertise en matière de développement et mise en œuvre de projets de recherche primaire afin de fournir des informations de haute qualité
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients internes pour déterminer les occasions d'ajouter davantage de valeur à l'entreprise grâce à la recherche
- Élaborer et mettre en œuvre des outils de suivi pour mesurer la performance des différentes enseignes de RONA Canada
- Fournir des rapports de recherche qui résument des résultats de recherche complexes en informations concises, claires et exploitables
- Agir en tant qu’expert(e) dans la compréhension et l'utilisation des données de recherche de RONA Canada
- Développer des relations solides avec les équipes de soutien clés (p. ex., Affaires juridiques, Finances, TI)
- Gérer les relations de partenariat avec les fournisseurs de recherche externes de RONA Canada
- Assumer l'entière responsabilité de la planification et de la livraison de ses projets, en équilibrant les exigences des équipes internes et externes et en aidant à hiérarchiser la charge de travail en conséquence
Les compétences que nous recherchons
- Diplôme universitaire en marketing, en statistiques ou dans un autre domaine connexe (une maîtrise est un atout)
- Au moins 5 années d'expérience professionnelle avec au moins 3 années d'expérience en contact avec les clients dans la conception et la direction de projets de recherche quantitative et qualitative
- Bonne compréhension des diverses méthodologies de recherche, d'analyses statistiques et de données
- Confiance dans la conception de projets de recherche qui aideront à répondre aux problèmes de l’entreprise
- Expérience pratique dans des rôles liés au soutien marketing et/ou à l’expérience client
- Aisance pour travailler dans un environnement en évolution rapide et tolérance élevée au changement
- Professionnalisme et confiance pour communiquer aux niveaux supérieurs de l'entreprise
- Capacité éprouvée de communiquer efficacement et de manière concise en utilisant PowerPoint
- Excellentes compétences en rédaction de documents d’affaires et en techniques de présentation
- Bons sens de l’organisation, et excellentes compétences en gestion du temps et en planification
- Solides connaissances de Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint)
- Expérience avec un outil d'analyse d'enquête statistique (p. ex., SPSS)
En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :
- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
- Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
- Des bornes de recharge pour voitures électriques
- La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Et plus encore!
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
Postuler
