Associé(e) au service à la clientèle / Chargeur

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En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Nos attentes :

La fonction principale du ou de la coordonnateur(trice), Crédit et activités du programme de garantie est de soutenir les activités du programme de crédit et de garantie de RONA. Ces activités comprennent la gestion des services de crédit pour les entreprises, le traitement des demandes et des transactions de crédit des clients, la formation du personnel en ce qui a trait aux politiques et aux procédures de crédit, le maintien d’une quantité suffisante de matériel de vente et d’affiches pour les cartes de crédit, l’organisation de promotions favorisant l’atteinte des objectifs en matière de budget, et la révision et l’exécution de toutes les tâches du système de RONA.

Votre rôle :

• Conserver les demandes soumises conformément aux politiques sur le crédit et s’assurer que les nouvelles demandes sont remplies convenablement
• Accueillir et saluer tous les clients de manière professionnelle et chaleureuse, et leur offrir un service rapide et attentif
• Surveiller les magasins pour détecter les risques de sécurité et respecter les exigences de sécurité en matière de prévention des pertes
• Exécuter d’autres tâches sur demande

Les compétences que nous recherchons :

• Capacité de lire, d’écrire et de réaliser des calculs arithmétiques de base (addition et soustraction)
• Au moins 6 mois d’expérience dans la promotion, la gestion et la formation de personnel relativement aux programmes de crédit et de ventes de commandes spéciales, y compris la tenue à jour de l’affichage lié au crédit et aux ventes de commandes spéciales
• Au moins 6 mois d’expérience dans l’examen et/ou le rapprochement de rapports commerciaux, la réalisation d’audits en magasin et la transmission d’informations pertinentes aux membres de l’équipe de direction ou d’autres équipes du magasin
• Au moins 6 mois d’expérience dans la communication avec les fournisseurs OU les clients concernant les retours, les paiements ou l’exécution de contrats
• Capacité de soulever une charge maximale de 25 lb sans aide

Salaire: $17.60 - $19.00. Le salaire peut varier selon l'expérience. Le salaire est valide pour le magasin d'où provient l'affichage.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.