Conseiller du service après-vente

Êtes-vous passionné par l'assistance client et doué pour la communication ?

Rejoignez Rotec International en tant que Conseiller du service après-vente ! Depuis 1985, Rotec se spécialise dans la fabrication de lits ajustables dans le domaine médical. nous sommes reconnus pour notre innovation et notre qualité. Intégrez une équipe dynamique et contribuez à offrir un confort optimal à nos clients à travers le monde !

Les avantages:

1. Un emploi temps plein et permanent avec un horaire de allant de 33.5 à 37.5 heures par semaine.
2. Un vendredi après-midi de congé sur 2 !!
3. Salaire compétitif !
4. Une assurance collective
5. Un REER collectif où l’employeur contribue jusqu’à l’équivalence de 500$ par an
6. Des tirages et activités organisés par le club social
7. La chance de faire partie d’une entreprise en croissance et avant-gardiste !

Ce que vous devez savoir sur le poste :

• Jouer un rôle de premiers plans au service après-vente en répondant aux différentes demandes des clients
• S’assurer de bien comprendre et de bien détailler la problématique soulevée par le client
• Prise en charge du retour des pièces défectueuses et l’expédition de nouvelles pièces aux clients
• Effectuer le suivi des matelas défectueux selon la politique de garantie établie
• Prendre le paiement des clients lorsque nécessaire
• Veiller au suivi des disponibilités des techniciens Rotec ou des techniciens extérieurs
• Planifier la tournée des techniciens
• Veiller au respect des normes de qualité de l’entreprise
• S’impliquer activement à l’amélioration du département

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations à emplois@rotecbeds.com

Prenez note que seules les personnes dont la candidature sera retenue, seront contactées par téléphone pour une entrevue.

En transmettant votre candidature, vous consentez à ce que Rotec collecte, traite, utilise, conserve et/ou communique vos renseignements personnels conformément à sa Politique de confidentialité.