Adjoint administratif

Dans le cadre de ses fonctions, l'adjoint administratif au service après-vente sera appelé à appuyer l’équipe du département du service après-vente dans l’exécution de tâches reliées au service à la clientèle et au suivi administratif des opérations.

Principales responsabilités :

Accueillir avec courtoisie tous les clients qui se présentent à l’aire de service. Il répondra à leurs questions et les dirigera vers la personne ou l’endroit approprié. Ses tâches sont notamment :

• Répondre aux demandes de rendez-vous des clients du service avec promptitude, courtoisie et professionnalisme;
• Prendre les messages destinés à l’équipe du service;
• Gérer le processus de prises de rendez-vous avec les conseillers techniques;
• Confirmer les rendez-vous à la clientèle;
• Participer à la fermeture et à l’ouverture des bons de réparation selon les normes;
• Compiler quotidiennement les ventes du service;
• Conserver et classer les bons de réparation, les factures et autres documents;
• Aider les conseillers techniques dans les réclamations à la suite de diverses tâches administratives.

SALAIRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL

• Travail annuel (possibilité d’adapter sur période de 8 à 12 mois/année);
• Horaire : Travail de jour, possibilité de 3, 4 ou 5 jours et de 32, 36 ou 40 heures/sem;
• Salaire de 20 à 25$/heure offert, à discuter en fonction de l’expérience.