Agent au service à la clientèle
SG Énergie
520, rue Adanac, Québec,QC- Salaire 20.50 à 23.50 $ par heure selon l'expérience
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Temps plein
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Emploi Permanent
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Quart de Jour
- Publié le 7 janvier 2025
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1 poste à combler dès que possible
Description
SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle
Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services, prendre les commandes des clients et assurer le traitement efficace des commandes, organiser la livraison de produits et garantir un suivi approprié, traiter les demandes de renseignements, les plaintes et les réclamations avec professionnalisme, assurer le suivi des dossiers clients et garantir une communication efficace, collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes des clients et participer à des formations continues pour améliorer ses compétences et sa connaissance des produits.
Environnement de travail
Compétences recherchées
EXIGENCES REQUISES
- Diplôme d'études secondaires.
- Expérience en service à la clientèle (minimum de 1 an).
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français (l’anglais est un atout).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l’organisation et gestion des priorités.
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office).
PROFIL RECHERCHÉ
- Discrétion
- Sens politique
- Flexibilité et polyvalence
- Entregent et excellente approche client
- Loyauté et intégrité
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Secondaire
DES
Terminé
0-2 années
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
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