Gestionnaire de projet bilingue sénior pour soutenir la livraison des projets de centres de contact. -6727

Notre client est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de projet bilingue sénior pour soutenir la livraison des projets de centres de contact.

Contrat initial de 12 mois avec possibilité d'extension, hybride à Montréal (2 jours au bureau, 3 jours en teletravail)

Responsabilités:

• Assurer la gestion et mise en œuvre des projets d’affaires et technologiques d’envergure priorisés par le secteur d’affaires, en créant un climat propice à la motivation et en exerçant adéquatement ton leadership
• Arrimer un plan de projet incluant plusieurs équipes contributrices, faire prioriser leurs activités et engagements et établir un suivi serré de leurs livrables
• Orchestrer les points d'arrimage des livrables clés des équipes contributrices (ex: architecture, analyse, test, mise en production)
• Gérer les parties prenantes et maintenir de bonnes relations avec les collaborateurs internes et externes
• Diagnostiquer les situations problématiques, intervenir et t’impliquer dans la résolution de problèmes complexes en assurant la mise en place de solutions
• Initier les changements et favoriser une remise en question des façons de faire dans une perspective d’amélioration continue pour atteindre les objectifs fixés
• Optimiser l’utilisation des ressources de projets en continu afin d’atteindre les objectifs du secteur
• Soulever et gérer les risques et enjeux inhérents au projet de manière constante et proactive
• Produire les différents rapports permettant le suivi de l’avancement des travaux du projet et fournir les statuts d’avancement, tout en adaptant la communication à l’audience
• Assurer la mise en place des bons canaux de communications entre les collaborateurs au projet et assurer une communication constante avec toutes les parties prenantes

Compétences Requises:

• 7+ ans en tant que gestionnaire de projet
• Experience en gestion et la mise en œuvre des projets dans le domaine des centres de contact
• Bilinguisme (français/anglais) requis