Gestionnaire médias sociaux, crétation de contenu et vente

Création de contenu :
• Développer et programmer des contenus engageants sur les plateformes de médias sociaux, notamment LinkedIn, Instagram, Facebook et TikTok.
• Soutenir la production de visuels, textes et contenus multimédias de haute qualité, alignés sur les directives de la marque et les objectifs des campagnes.
• Collaborer avec les équipes internes pour identifier des idées de contenu et veiller à ce que les messages reflètent les priorités clés de l’entreprise.
• Rechercher et proposer de nouveaux formats ou approches de contenu en tirant parti des tendances émergentes et des fonctionnalités des plateformes.

Engagement communautaire :
• Surveiller activement et gérer les interactions sur les plateformes de médias sociaux, en assurant des réponses rapides et réfléchies aux commentaires et messages.
• Identifier des opportunités pour engager les audiences dans des conversations significatives, renforçant ainsi la confiance et la fidélité des communautés.
• Signaler au gestionnaire principal tout problème ou opportunité nécessitant une attention particulière.

Vente en ligne :

• Traiter les commandes web reçues via notre site Internet de manière efficace et précise.
• Contacter les clients pour obtenir des informations complémentaires ou clarifier les détails de leur commande.
• Promouvoir et vendre nos produits aux clients pour répondre à leurs besoins.
• Répondre aux appels entrants et aux courriels des clients concernant leurs commandes et autres questions.
• Compléter les informations dans notre système interne.
• Compléter la transaction sur le site (firme externe) et les contacter au besoin.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et assurer un suivi auprès des clients pour garantir leur satisfaction.
• Maintenir une connaissance à jour des produits et services sur le site Internet.

Vente en présentiel :