Conseiller(ère), amélioration de processus

Sommaire du poste

Travailler en commun pour le bien commun, voilà notre ligne de conduite. Et c’est par la force du nombre que tout devient possible. Nous sommes reconnus pour notre souci de la qualité du service à la clientèle et notre sens de l’innovation. Vous ne perdez jamais de vue qu’au-delà de la dotation, du développement organisationnel, de la rémunération, des relations de travail, de la santé et mieux être, de l’amélioration continue et de la gestion du changement, il y a surtout des humains ! Venez nous découvrir pour qu’on mette nos points forts en commun.

À titre de Conseiller(ère), amélioration de processus, vous jouerez un rôle central dans la transition opérationnelle vers une flotte d’autobus entièrement électrique, en collaborant au sein du Bureau de la transformation vers l’électrification.

Ce poste requiert une présence active avec les équipes terrain, une curiosité pour l’exploration d’opportunités d’amélioration ainsi qu’une grande capacité d'exécution et de mise en œuvre de projets d'amélioration qui répondent aux besoins de la STL.

Dans ce rôle, vous serez un acteur clé de l’évolution opérationnelle de la STL, en apportant en vous concentrant sur la réalisation de solutions concrètes et durables.

Votre mission

En tant que Conseiller, amélioration de processus, vous aurez à :

• Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de stratégies d’amélioration opérationnelle en utilisant des méthodologies éprouvées telles que Lean, Six Sigma, ou d'autres cadres d'amélioration continue;
• Identifier les besoins en documentation et en amélioration via des rencontres, analyses documentaires, ateliers, et descriptions des processus d'affaires;
• Recueillir des données pertinentes pour établir une base de référence des performances actuelles des processus avant toute action d'amélioration;
• Contribuer à réaliser des études approfondies des processus opérationnels pour identifier les goulots d’étranglement, redondances, ou tâches à faible valeur ajoutée;
• Participer à l’analyse des données collectées afin d'identifier les causes profondes des inefficacités ou des problèmes détectés;
• Développer, analyser, et maintenir des bases de données et des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre et améliorer les processus, en intégrant des outils de gestion de données pertinents;
• Mesurer les solutions ou les modifications de processus en conditions réelles, évaluer leur efficacité et ajuster les solutions selon les retours du terrain;
• Mettre en place des systèmes d'évaluation et des protocoles pour tester la performance des solutions avant un déploiement à grande échelle;
• Collaborer étroitement au sein d’une équipe pluridisciplinaire afin d’assurer une intégration efficace des solutions opérationnelles;
• Travailler avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation afin de communiquer les avancées sur la documentation et les solutions proposées;
• Agir en tant qu'ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaire et en veillant à l'application des règles et des normes SST.

Conditions de travail

Horaire : 33.5 h/semaine

*En vertu de la politique de rémunération et conditions de travail des employés non-syndiqués de la STL

Les avantages de travailler à la STL

• Rejoignez un environnement de travail respectueux, propice à la collaboration et qui prône l'excellence ;
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.