Gestionnaire de la souscription

L'activité d'assurance de Manuvie est un secteur dynamique et à la pointe de l'industrie, qui comprend une organisation de souscription de classe mondiale. L'équipe de souscription s'agrandit! Nous recherchons un gestionnaire de la souscription énergique, passionné et obsédé par le client pour rejoindre notre équipe de direction afin d'aider à gérer les opérations commerciales quotidiennes et de stimuler la performance par la transformation.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez prospérer dans un environnement rapide et dynamique et vous engager à l'excellence du service en établissant des relations efficaces à tous les niveaux de l'organisation. En tant que représentant de la marque Manuvie, vous serez censé incarner nos valeurs et comprendre notre stratégie d'entreprise et notre mission.

Relevant du directeur général de la souscription, ce rôle est principalement responsable de l'efficacité opérationnelle et du développement et du soutien de notre stratégie pour garantir un service opportun et rentable.

Le rôle offre une orientation générale en gestion ainsi que la construction et le leadership d'une équipe de souscription réussie. Cela se réalise par un recrutement efficace, la rétention et le développement du personnel et la création d'un environnement de travail positif qui encourage la participation, la propriété, la responsabilité, l'innovation, l'initiative, l'intégrité et un sentiment de fierté dans les opérations et chez Manuvie.

Il s'agit d'une configuration de travail hybride qui nécessite que le candidat retenu se rende au bureau trois jours par semaine (mardi, mercredi, jeudi) pour diriger au mieux son équipe.

À propos de l'équipe

L'équipe de souscription se compose de 120 personnes, couvrant les activités individuelles, d'affinité et de groupe qui soutiennent plusieurs canaux de distribution, y compris les services aux conseillers, les agences générales gestionnaires et les comptes nationaux. Les services d'affaires s'adressent à la fois aux conseillers vendus et aux marchés directs aux clients. Plusieurs gammes de produits, comme l'assurance vie, les maladies graves, l'invalidité, le créancier hypothécaire, ainsi que la santé et les soins dentaires, sont gérées par l'équipe de souscription.

L'équipe est également diversifiée en termes de personnes et de localisation. Nous avons des personnes dans tous les bureaux ainsi que des individus travaillant en mode intelligent. L'équipe de souscription est responsable de l'évaluation des risques, de l'analyse des expériences et de la projection des tendances.

Responsabilités liées au poste :

• Gérer la prestation de services de la souscription conformément aux accords de niveau de service établis, traiter les problèmes clients escaladés et veiller à ce que les opérations apportent une réelle valeur à nos clients.
• Prendre la responsabilité personnelle de respecter constamment les normes et les objectifs.
• Maximiser l'efficacité du personnel en recrutant et en développant des équipes très cohérentes et motivées, en évaluant la performance individuelle et collective, en traitant les préoccupations liées à la performance, en initiant des actions correctives, en réalisant des évaluations de performance du personnel, en gérant les récompenses et la reconnaissance ainsi que la gestion des talents.
• Fournir un leadership et une direction technique pour le développement du personnel et la création d'un environnement de travail positif et productif.
• Établir et maintenir des relations de travail solides internes et externes, y compris des présentations aux conseillers et des visites de distribution ou de bureau si nécessaire.
• Garantir des partenariats et une collaboration continus.
• Travailler avec plusieurs équipes dans tous les lieux pour assurer la qualité et le service.
• Être innovant et toujours à la recherche d'opportunités pour améliorer continuellement notre entreprise et servir nos clients.

Compétences requises :

• Minimum de 5 ans d'expérience en leadership avec des compétences et des responsabilités démontrées en leadership, y compris le développement du personnel et l'engagement de l'équipe.
• Excellente compréhension des produits d'assurance et des connaissances de l'industrie - expérience en souscription.
• Compétences exceptionnelles en relation, établissant de solides relations avec les partenaires commerciaux internes et externes.
• Résilient et adaptable face aux pressions commerciales et aux délais de vente.
• Compétences supérieures en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Excellentes compétences en négociation, influence, résolution de problèmes et prise de décision.
• Capacité à travailler efficacement avec une équipe distante et géographiquement diversifiée.
• Volonté de résoudre les problèmes directement avec les principaux intervenants.
• Forte orientation opérationnelle.
• Orienté vers les résultats.
• Compétences en présentation.
• Dévouement à l'apprentissage et au développement professionnel.

Compétences recherchées :

• Bilingue (français et anglais) un atout - Si au Québec, le candidat retenu doit communiquer en anglais et en français pour soutenir les clients de diverses juridictions en dehors du Québec.
• Diplôme universitaire ou collégial dans une discipline connexe telle que médical, recherche ou financier.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

Si vous choisissez d'inclure une version française de votre CV, veuillez vous assurer d'inclure également la version anglaise.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.