Ops Resilience Specialist

The Opportunity

The Data Operational Resilience Specialist is responsible for the development of the Global Data Technology’s approach to ensure data resilience readiness, maintain and enhance crisis management, business continuity and operational resilience practice, ensuring that it is fit for purpose and addresses the key risks of crisis and business disruptions! In this role, the incumbent will develop a sound approach to business continuity and operational resilience working within the risk and controls framework, balancing the needs of the business, and Operational Risk Management (ORM) standards and maintain regulatory compliance.

Responsibilities

• Interpret Business Continuity and Operational Resilience regulations, legislation, publications, policies, rules, and guidance and optimally incorporate the same into Global Data Technology's strategy and plans along with education for key collaborators and partners
• Responsible for supporting the creation and maintenance of sound crisis response and business continuity management and operational resilience plans
• Develop BCM/DR/Resilience roadmap for key functions across our business,
• Establish process/procedures, cost analysis and controls in partnership with key partners from ORM, ETS and EDL Operations team
• Coordination of and support for business continuity planning across recovery teams to sustain critical data services in the event of a crisis
• Design, implement and lead coordinated business continuity, disaster recovery and scenario testing exercises annually at a minimum
• Maintain, manage, and educate Global Data Technology team members on Incident and Crisis Management Plans
• Lead reportable event process, taking an active role on supervising EDL incident management performance, gathering information to support ORM operational event management process
• Develop and maintain the data resilience supervising dashboard to provide senior leadership a single pane of glass operational resilience review at all time

What motivates you?

• You obsess about customers, listen, engage and act for their benefit.
• You think big, with curiosity to discover ways to use your agile approach and enable business outcomes.
• You thrive in teams and enjoy getting things done together.
• You take ownership and build solutions, focusing on what matters.
• You do what is right, work with integrity and speak up.
• You share your humanity, helping us build a diverse and inclusive work environment for everyone.

What we are looking for

• Demonstrated experience in leading or developing business continuity or operational resilience plans and programs in the Insurance or Financial Industry
• Extensive knowledge of Crisis Management, Business Continuity, Disaster Recovery and Operational Resilience general risk profiles
• Experienced knowledge of Business Continuity Management as the sole BCM domain expert
• Knowledge of methods, systems, and applicable legislative requirements for Crisis Management, Business Continuity and Operational Resilience
• 8+ years’ experience in Information Technology, Cybersecurity or Information Security environment
• Industry recognized certification (DRI/ABCP/CBCP/MBCI)
• Solid understanding of information systems, cloud technology/platforms (Hadoop, Azure Cloud), and operation procedures in accordance with established corporate security standards
• Previous experience working in a large insurance, financial institution or other regulated industries
• Broad based knowledge of general insurance operations is an asset
• Good communication, organization and project management skills
• Positive attitude with the ability to collaborate with geographically and culturally diverse multi-functional teams
• Exceptional interpersonal, relationship management and partnership skills

What can we offer you?

• A competitive salary and benefits packages.
• A growth trajectory that extends upward and outward, encouraging you to follow your passions and learn new skills.
• A focus on growing your career path with us.
• Flexible work policies and strong work-life balance.
• Professional development and leadership opportunities.

Our commitment to you

• Values-first culture: We lead with our Values every day and bring them to life together.
• Boundless opportunity: We create opportunities to learn and grow at every stage of your career.
• Continuous innovation: We invite you to help redefine the future of financial services.
• Delivering the promise of Diversity, Equity and Inclusion: We foster an inclusive workplace where everyone thrives.
• Championing Corporate Citizenship: We build a business that benefits all partners and has a positive social and environmental impact.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.